宾馆客房领班岗位职责.pdf

Word文档 10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作看法、工作表现进行公正的 宾馆客房领班岗位职责 '评估，奖优劣罚。 宾馆客房领班岗位职责 11、与工程部门联络对客房的各项修理及保养提出意见，制定客房定期修理 导语：人生最值得追求的东西，一是优秀，而是美妙，而 方案和能源节约方案。 这两者都离不开智慧。所谓智慧，就是想明白人生的根本道理。以下我为大家介 12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。 绍宾馆客房领班岗位职责文章，欢迎大家阅读参考! 二、领班岗位职责： 1、负责所管辖员工的工作支配和调配，督导客房服务员及清杂工的工作。 宾馆客房领班岗位职责1 2、巡察管辖区，检查清洁卫生及客房服务质量。 一、客房部主管及领班的岗位职责： 3、检查房间的修理保养事宜，支配客房的大清洁准备。 1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，协作并监督客房销售 4、检查各类物资的储备和消耗量。 把握工作，保障客房最高的出租率和经济收入。 5、随时留意客人动态，处理一般性的客人投诉，有重大事故需向部门经理 2、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制 报告。 度化的优质服务。 6、把握并报告所管辖客房的状况。 3、负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等。 7、对下属员工工作提出具体意见。 4、定期核算各种物品的消耗量，严格把握日常用品的损耗，削减浪费。 8、亲自款待贵宾，以表示酒店对来宾的敬意。 5、巡察各楼层及公共区域，检查员工的工作看法、工作表现，并进行公正 9、领导本班员工主开工作，不断攻关，创出新成果。 的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。 10、填写领班工作日志，完成部门经理支配的其他工作。 6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困 早班领班职责： 难。 1、督导管辖区域该班次的早班、楼层杂役的工作，对客服经理负责。 7、检查各领班的工作效率，纠正偏差。 2、检查管辖区域全部房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。 8