[2023秋期版]国开电大专科《个人与团队管理》机考真题综合题库 .pdf

［2023秋期版］国开电大专科《个人与团队管理》机考真题 说明：整理于2023年7月14 日：适用于2024年1月国开电大期末机考。 庶神| G 〃伺络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度 一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估 说：“任经理，是否可以重新考虑 一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司 的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑到她的薪水在同级别的人中已属高薪了， 所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理: “小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。公司当 时己经跟她讲好了工资的基数问题，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪 资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定己经侵犯 了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。 峰总易5个 日廿宾派做泰4L孕主it岭藤做泰使5个供徐火家做眷/ / 【单选题】丈 5和任经理的沟通方式属于 （）。 A. 书面语言沟通 B. 口头语言沟通 C. 身体语言沟通 D. 副语言沟通 ［答案］B 【单选题】丢 5和任经理沟通的方式中，具体的方法是 （）。 A. 电话 B. 小组讨论 C. 一对一 D. 讲话/简短指示 ［答案］C 【单选题】£««和任经理沟通时采取的具体方法的缺点是 （）。 A. 如果人们在忙于其他事务，会使人分心 B. 不利于信息的共享 C. 不能获得充分的反馈 D. 不适于讨论涉及个人的问题 ［答案］B 【单选题】*5和任经理沟通时采取的具体方法的优点是 （）0 A. 讨论团队问题和征求不同意见 B. 可发现单独的问题 C. 命令性强 D. 传播面广 ［答案］B 【单选题 】在与任经理进行沟通时，不可采用的沟通技巧是 （）。 A. 让对方接受自己的观点 B. 建立友善良好的关系 C. 善于聆听 D. 把自己的观点强加给对方 ［答案］D 1 逢例缪最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代 全 体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇， 理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在 各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和 抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待 遇并没有得到改善。 看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市 场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇 就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有 员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱， 严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行 动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。 传阴极破：峰 “*5个小4L,古羹派做条蔑林主说畛源做条使5个旅4LK承衣家段答/ / 【单选题】从泰俐中可以看出，李总和员工谈判的结果是 （）0 A. 双赢 B. 双输 C. i赢i输 D. 无法判断 ［答案］B 【单选题】系居孑李总和员工的谈判结果的特点的是 （）。 A. 只有一方获得好处 B. 双方都坚持各自立场 C. 双方都没有灵活性 D. 损害了双方长期关系 ［答案］A 【单选题】从#息在会上的 现可以看出他的谈判风格，他属于 （）的人。 A. 不喜欢挑战 B. 优柔寡断 C. 专横武断 D. 消极自卑 ［答案］C 【单选题】系同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是 （）。 A. 寻求问题的解决 B. 真诚坦率 C. 不知道想要什么 D. 不顾他人的感受 ［答案］D 【单选题】名了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈 判进程的技巧不包括 （）。 A. 自我控制 B. 避重就轻 C.