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简要分析营销系统用电检查管理思路构建 目录 TOC \o "1-9" \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：简要分析营销系统用电检查管理思路构建 2 1日常管理 2 2系统的主要业务情况 2 2.1客户的来电来函处理 2 2.2业务联系单处理 3 2.3对于违约用电、窃电处理方法 3 2.4日常用电情况检查 3 2.4.1定时进行设备检查更新 3 2.4.2及时制定整改措施 3 2.5停电管理 4 2.6对于客户用电事故的处理 4 2.7新装、增减容客户的首次检查 4 3营销系统用电检查管理思路构建 4 3.1业务管理模块 4 3.2电费管理模块 5 3.3高峰期加强用电管理 5 文2：建筑工程土建施工管理思路构建 6 0 引言 6 1 当前土建存在问题分析 7 1.1 施工人员缺乏管理意识 7 1.2 质量管理漏洞百出 7 1.3 管理方式粗放 8 2 加强现场管理的核心思路 8 2.1 健全组织管理机构 8 2.2 加强协调管理 9 2.3 加强材料管理 9 2.4 加强现场安全管理 10 2.5 重点加强工程质量管理 10 3 案例分析 12 4 结论 12 原创性声明（模板） 13 正文 简要分析营销系统用电检查管理思路构建 文1：简要分析营销系统用电检查管理思路构建 1日常管理 为了适应我国供电局集约化的管理模式，要求将所有的供电局业务、数据统一规范管理，规范运营。需要进行营销新系统的建立，要求新系统能够为我国当前的供电局及其下属单位提供一套完整的B模式的营销系统，要求其具有标准，高效，先进等特性。当然，新系统的建立是为了给现有的营销工作提供一个先进可靠地工具。对所涉及的相关工作都尽可能的以制度，流程等形式加以规范。按照管理责任分配，在结合日常的分工，可以将所管区域分成检查组分片管理。再根据用电检查的实际工作，及时上报需要协调的情况。另外，在工作中，全体用电检查员需高度重视，及时反馈问题，多于用户沟通，并可以通过营销系统的工作会议、小组讨论来商讨解决工作中的实际问题。 2系统的主要业务情况 2.1客户的来电来函处理 对于客户或者其他部门所反映和反馈的问题，譬如：举报违约用电，偷电窃电，设备异常等问题，检查员需要认真对待，耐心处理，并且登记存档。现场检查核对勘察意见并且尽快处理问题。系统在随后会根据职责权限去进行下一步的安排部署或传递处理工作。 2.2业务联系单处理 由客户或其他业务部门传过来的设备异常，转供电业务，用电变更业务，由负责人派遣工人去现场进行勘察，并填写处理意见，之后再返回给原下达任务的部门。 2.3对于违约用电、窃电处理方法 检查人员如果发现客户存在违约用电、窃电等行为，此时需要填写“客户违约用电、窃电通知书”，再经过客户现场确认违约窃电的这个事实，随后将违约用电、窃电情况录入，检查人员再根据违约性质及现场记录的数据计算出追补电量的电费以及违约使用的电费，做出电费单，并且上报经批示后让客户追缴违规使用的电费，严重者就情况给予相应处罚。 2.4日常用电情况检查 2.4.1定时进行设备检查更新 检查人员应分时段，按周或月定时定次的去检查用电设备，计量器是否正常运转等，对使用客户进行定期的检查，检查后记录数据并且录入数据库。 2.4.2及时制定整改措施 4.2及时制定整改措施。对于存在问题的用户，应及时制定整改措施，并且限期整改到期后在进行复查；对于新装客户或增减容客户，点检查人员需要对客户进行一次全面检查。4.4及时处理违约用电。对于检查过程中出现偷电、窃电或者违约用电等行为按照违约用电流程进行处理。 2.5停电管理 对于出现违约用电或窃电行为的客户，在给其发放通知单后仍然拒之不理的或不接受处理的客户，点检查员经过上报领导，批示后可以对该客户进行停电处理。对于客户发生用电故障或者超时限不整改的可以下达停电通知并且停电。现有的停电通知方式主要有电话预约和书面通知两种形式。 2.6对于客户用电事故的处理 假如客户家里或单位发生用电事故，用电检查人员需要及时到现场进行检查，处理，并且协助客户处理现场，提出调查报告并将此报告存档。随后根据事故原因分析报告，对事故进行进一步处理。事故中有问题的用电设备或受电装置需要进行置换并且在此之后经过供电部门检查，检查合格后才能在此送电。 2.7新装、增减容客户的首次检查 对于新装、增减容客户，用电检查人员需要对客户所使用的电气设备进行一次全面检查，并且在检查完后检结果录入，上交相关部门，该部门负责之后跟进工作。 3营销系统用电检查管理思路构建 3.1业务管理模块 在业务管理子系统