CEIBS医院管理经典教程.pptx

CEIBS医院管理经典教程提纲谢尔顿的背景以及美国医疗卫生行业以及美国医疗信息技术的使用中国医疗卫生信息化现状概览讨论谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历1969年创立COMPUCARE, 并任CEO (1969-1976)1976 年创立谢尔顿. 道伦法斯特及其合伙人事务所，任 CEO（1976-2004）为医疗信息技术的发展做出了长期的，卓越的贡献被公认为全美一流的医院管理咨询公司，并提供一流的医疗信息技术的行业信息主要的业务部门包括道伦法斯特集成医疗服务系统数据库，医院管理咨询以及医疗供应商咨询业务2004年7月，道伦法斯特集成医疗服务系统数据库出售给了HIMSS（美国医疗信息管理协会）道伦法斯特集团在其他国家的业务在许多国家开展关于信息技术在医疗卫生领域使用状况的市场调查和咨询业务 在全球开展在医疗信息技术行业发展的比较研究 不断关注世界各国在医疗信息技术行业的发展经常保持与许多医院高级主管和IT供应商见面或 交流分析IT技术在世界各地医院中的使用全球的教育服务谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历（继续）将部分谢尔顿. 道伦法斯特及其合伙人事务所的资产捐赠给了HIMSS（美国医疗信息管理协会）基金会，成立道伦法斯特医疗信息技术教育和研究中心中心内有一个图书馆，收藏了历史数据(从1986年到2002年,包括美国医疗信息管理协会从2005年7月起每年捐赠的下一年的分析数据)以及其他文档资料 中心向高校，学生以及各类政府以及世界各地的政府提供的数据用于研究提供各种关于医疗信息技术发展趋势的报告资助各类关于如何更好的使用医疗信息技术来提高医疗服务的研究目前的工作协助HIMSS ANALYTICS 在转型期的工作在2004年9月成立以投资和咨询业务为主的道伦法斯特集团投资中国的医院和医疗服务改进业务道伦法斯特集团在中国医疗领域的投资访问了中国的17个城市.访问了上百位中国医疗卫生行业领导以了解中国的医疗卫生行业改革情况，包括历史进展，现存问题，以及下一步的改革方向 访问了75家医院，了解中国医院的运营状况，以及医院管理现状访问了数家省级卫生厅和市级卫生局，了解其对所辖医院的管理目标参观了数家私人医院，了解中国医院私有化改革的成效访问了一些向中国医疗机构销售产品和服务的公司，了解这些公司对于中国医疗机构的看法，以及他们对中国医疗制度改革下一步该如何发展的看法评估了一系列医院托管和医院投资的项目，多方面了解了在中国实现“样板医院”理念的各种方法　制定一个如何把道伦法斯特集团的的技术和经验带到中国的战略方案。道伦法斯特集团在中国创建“样板医院”的设想对病患者提供优质的医疗服务通过有效使用IT和管理系统和更好的工作流程来实现高效率的运作以合理可承担的费用向病患提供服务让病患者能够注意到医院所提供服务和治疗的改进，从而产生高满意度的病患人群 利用适当的数字技术来创建高科技“数字化医院”中国业务医院管理咨询医院运营改善 医院信息系统的战略规划医院信息系统的选择医院信息系统的实施服务工作流程再造管理培训其他服务针对医疗卫生厂商的咨询服务市场分析产品战略市场调研医院合同管理与需要新的管理制度的医院合作（短期或长期）派驻必要的管理人员和提供管理支持系统医院投资和医院改进服务目前道伦法斯特集团在中国的业务开展现状成立了在中国的独资企业，德睿医疗咨询（上海）目前刚完成与深圳卫生局的第一阶段咨询项目。咨询的内容是帮助深圳规划区域卫生信息网和数字化医院项目建立管理团队开创其他业务项目考察医院，挑选合适的医院来建立“样板医院”发展业务合作关系评估中国及其他国家信息系统软件,为在中国实施医院客户在信息技术项目上的合作确定在中国可实施的最好软件CEIBS医院管理课程美国医疗卫生行业以及信息技术在美国医疗卫生行业的使用20%15%10%5%0%医疗服务费用占GDP的比重GDP1970-2004(not ‘75)$ 75.1245.8426.8696.0990.31,299.51,877.6$1,877.6$1,299.5$990.3$696.0$426.8$245.8$75.1SOURCE: CENTERS FOR MEDICARE AND MEDICAID SERVICES改进医疗卫生服务系统的机会所在信息的浪费巨大的出错可能不及时巨大的成本组织复杂4代美国医院IT系统财务系统 (1970 年代)有限的临床系统 (1970 年代晚期和 1980 年代)高级的临床系统 (1990 年代)电子病例 (2000 年代)美国医疗信息技术市场的发展趋势（$表示10亿）$ in billions$30.5$28.0$25.8$23.6$21.6$20.0$19.0$18.5$16.0$13.6$11.6$10.0$8.5$7.5实际值预测值2006年增长率:6.7%1