- 1、本文档共38页,其中可免费阅读20页,需付费75金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
质量理念看板SHANGHAI AUTOMOTIVE CO.,LTD.AUTOMOBILE GEAR WORKSQuality Assurance Dept.
什么是“质量”?这就是质量!零缺陷用户满意质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望不断改进观用户观念标准化的观念预防观念念(KVP)
质量——永无止境的追求? 一份研究报告显示:质量优异排名前20%的企业的获利比一般公司高出30%,更是质量差的企业获利率的两倍左右。? 美国哈佛大学的研究结论是:高质量有助于市场扩张及成本降低。尤其在目前的消费者导向的经济中,更为突出。市场经济冲击着每个企业,谁具有竞争的优势?——决心以产品质量和服务质量
文档评论(0)