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公司助理年度工作总结 公司助理年度工作总结1 我于20年在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将 我入职以来的工作向领导汇报： 一、20某某年主要工作业绩及存在的不足 （一）做好人事基础工作。我首先接触的工作就是人员招聘，因为招聘市 场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招 聘信息，并根据某某人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根 据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工 录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训 都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上分公司对我们进行的各种 培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。 （二）完善人事档案管理。我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部 门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新 进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总 人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目 的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好， 导致花名册人员对照不上，令分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从 那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对 员工造成的损失是无法弥补的。 （三）保障员工福利机制。我于11月份开始接手配合地产行政人事完成某 某公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作 起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工 作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一 二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通社保账 户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识， 才能更好的做好此项工作，为员工服务。 （四）规范行政工作流程。在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政 工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组 —年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收 获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对今年的工作进行简要的总结： .我是—年一月份到公司的，_年_月份，我调到了国内部当销售助理，在 没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而 缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之 后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了 许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不 受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复 客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐 渐取得了客户的信任。在不断的‘学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力 都比以前有了一个较大幅度的提高！ 2.自—年一月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办 事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下： 1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记 录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方 面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做 得更出色。 2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都 是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会 细心。避免再有零库存订货的发生。 3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接 下订单！（当然。价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有 —上！因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户 交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员 说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的 发生。 4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。 3.以下是存在的问题 1）总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差 错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的 错误，产品经常发错型号。 2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到 位。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题， 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始 工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个