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谈判
谈判应有之观念n 谈判：为满足各方利益而进行的价值交换过程n 谈判是一个说服的过程,以人为主体n 生意场上无永久的敌人,亦无永久的朋友n 谈判输赢定义 ：- 贏 : 接受我方意见达成协议- 和 : 双方各让一半达成协议- 输 : 按对方意见达成协议- 破裂
谈判应有之观念n 第一个数字最危险买方开高价有利，卖方出低价有利n 每一次谈判都是连续而琐碎的学习n 谈判是一种运用力量的技术，而知识就是力量知识包括 情报 & 经验n 让对方有期限压力, 谈判是沒有期限的
谈判步骤n 事先准备n 过程n 决定
事前准备n 目标值 ( 期望值 / 底限 / 目的 )设定- 对手期望值模拟- 备用方案准
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