第四章：供应链合作伙伴选择与评价.ppt

* * * * 第四章：供应链合作伙伴选择与评价 ★ 供应链战略合作伙伴关系 ★ 供应链合作关系的形成及其制 约因素 ★ 供应链合作伙伴的选择 ★ 供应商关系管理与客户关系 管理 供应链合作伙伴选择与评价 [思考] 传统的上下游企业间的关系？ 买卖关系 零和博弈 价格谈判 物流管理 相关链接：本田美国公司与供应商的合作伙伴关系 本田美国公司的供应商大部分来自美国，它 与本地供应商之间建立了长期信赖的合作关 系，如达到其业绩标准，可成为其终身供应 商，本田也在一些方面帮助供应商成为一流 供应商，如：派员工协助供应商改善管理、 生产和技术，定期检查供应商财务和运作计 划，加强高层间的交流等。 与传统供应商的关系有何不同？ 第一节 供应链战略合作伙伴关系 概念 supply chain partnership, SCP 定义：供应商与制造商之间在一定时期 内共享信息、共担风险、共同获利的协议关 系。 亦称之为供应商-制造商关系，卖主-买 主关系，供应商关系。 第一节 供应链战略合作伙伴关系 理 解： 是长期稳定的合作，强调高度信任和战略合作，不仅是操作层面的合作； 彼此交换的不仅仅是有形的物质，还包括研发、信息、物流，在技术、生产、管理等方面相互支持和帮助； 目的是双赢（win-win)。 第一节 供应链战略合作伙伴关系 与传统供应商关系的区别 传统供应商关系 供应链合作关系 交换对象 物质 物流、信息、服务、研发、管理技术等 选择供应商标准 强调价格 多标准并行 稳定性 变化频繁 长期稳定 供应商数量 多 少 共享程度 专有，点对点 信息、技术等共享 质量控制 输入控制（质检通过） 质量保证 相关链接：产品研发设计的供应商早期介入（ESI） ESI则强调供应商介入制造商的产品设计。由于产 品成本大部分在设计阶段就决定了，所以在设计 阶段供应商的介入使新产品开发流程更有效率， 成本更低，成功率更高。Minco是一家打印机制 造商Lexmark的塑料件供应商，它接手新打印机 的部件设计即塑模制造后通过集成了29个部件， 节省了40％的开发时间，并节约了很多成本。 第一节 供应链战略合作伙伴关系 影响合作伙伴关系的因素 信任、沟通、化解问题的能力（合作状态） 组织文化、管理等兼容性和一致性 信息系统、员工的素质、高层的支持（保障合作的条件） 利益和风险（动力） 相关链接：国美与格力的纷争始末 2004年2月下旬，成都国美和成都格力爆发争端。 2004年3月11日，国美北京总部向全国各分公司发出对格力空调的“封杀令”。 14日，格力也宣布全面从国美电器卖场撤出，双方正式结束合作伙伴关系。 相关链接：国美与格力的纷争始末 2005年左右，广州，福建，河南等地区格力代理商向国美供货，但双方否认已经达成共识进行合作。 2006年3月，格力电器总裁董明珠在央视《对话》节目中表示，格力并未与国美进行接触。 2007年3月，广州国美，广州格力宣布达成合作共识，双方在相互尊重的基础上展开全面合作，双方关系破冰。 相关链接：建立统一标准 标准的统一可以加快供应链运作运转速度，缩 短提前期等。需要考虑统一的标准包括产品目 录、信息系统接口标准、装运单元、包装、条 形码、集装箱等等。奥地利的百货业联盟是由 奥地利日用消费品制造商、零售商、分销商等 形成的联盟。其成员承诺采用联盟推荐的装运 货盘的限量标准、包装箱和货盘的尺寸标准、 EDI标准、目录管理的标准等。 第二节 供应链合作伙伴的选择 合作伙伴类型 有影响力的合作伙伴 战略合作伙伴 普通合作伙伴 竞争性/技术性合作伙伴 增值率 % 竞争力 高 低 高 第二节 供应链合作伙伴的选择 合作伙伴选择标准 我国企业评价选择合作伙伴的标准调查 相关链接：怎样才能成为沃尔玛的供应商 商品质量优良，符合当地政府质量标准； 价格在市场中最低； 提供全部的企业及商品资料，首次谈判需带样本； 能够满足大批量定单的要求（三次为限）； 其他有利条件如：愿意公开财务；致力于降低成本、提高效率；产品竞争力强等 第二节 供