某税务局局长在全市优化营商环境工作推进上的汇报材料.docxVIP

某税务局局长在全市优化营商环境工作推进上的汇报材料 市局： 今年以来,XX税务局全力以赴落实省局“XX”工作思路和市局“XX”工作思路关于“优化营商环境”的工作要求，坚持“强化政治提领、政策落实提速、便捷办理提效、诉求响应提质、规范执法提升”的“五提并举”工作方法，推动税收营商环境和纳税人满意度持续提升。相关优化营商环境工作被XX日报等XX家省级以上媒体专题报道。 现将有关情况报告如下： 一、今年以来推进优化营商环境工作推进情况 （一）聚焦“强化政治提领”，抓实组织领导、责任落地。结合实际印发本局《优化税收营商环境专项行动实施方案》，围绕“税费权益保护、政策红利落地、办税服务能力、便利办税缴费、涉税信息共享、申报办税流程”X个方面，推出XX项具体工作举措，明确重点工作方向。X次召开落实全市税务系统优化营商环境工作推进会，就业务能力测试情况、办税服务厅视频通报、营商环境大检查、信用评价等进行专题部署，以问题为导向要求各部门抓好整改落实。班子成员带头分片包干，结合“大调研、大走访”活动，深入享受优惠政策和纳税大户，详细了解生产经营情况，认真倾听意见建议，组织业务部门对XX个难点问题“联合会诊”，有的放矢改进落实举措。 （二）聚焦“政策落实提速”，实现网格服务、“政策找人”。运用税收大数据，按企业类型、政策条件、信用等级对企业推行标签式管理，根据不同需求形成个性化“优惠套餐”和“受理清单”，并依托云系统一键精准推送，第一时间为纳税人进行政策解读、疑难解答和办税指引，确保纳税人政策知晓更及时、享受更便捷。同时，按地域分布、企业规模划分为XX个管理“网格”，组织“网格员”主动与企业精准对接，为重点企业提供“一企一策、一事一议”的“专属管家”服务，确保有呼必应、有问必答。 （二）强领导、建机制，全员参与优化营商环境工作。 按照国、地税征管改革方案要求，xx市局在7月份挂牌成立后，第一时间成立了以党委书记、局长任组长，各分管领导任副组长，市局相关部门、单位为成员单位的优化营商环境领导小组，从领导机制上统筹全市税务系统优化营商环境工作。一是加强领导，明确了优化税收营商环境作为全市税务系统的“一把手”工程，人人参与到税收营商环境的工作中，各部门、各单位的主要负责人为第一责任人，要亲自抓部署、抓方案、抓协调、抓落实。二是夯实责任，细化各部门的责任分工，将责任和任务分解落实到具体单位和人，形成一级抓一级、层层抓落实、上下联动、齐抓共管的工作格局。三是强化措施，市局印发了《进一步做好优化提升税收营商环境工作的实施意见》（以下简称《实施意见》），在全系统开展了优化税收营商环境“四大行动”，召开了全市优化税收营商环境动员大会，对各级各部门任务进行了部署，建立优化税收营商工作台账，逐项任务对标对表。四是严肃问责，由市局纪检组牵头，会同系统党建办、人事教育科对各单位落实《实施意见》各项工作情况进行督导，对落实不到位或不落实的单位和个人严肃问责。 （三）强措施、聚短板，全面开展营商环境“大走访”。 按照市局《实施意见》安排，从8月份开始，在全市系统范围内开展了以“优化税收营商环境、提升纳税服务水平”为主题的“大走访”活动。聚焦我市上半年税收营商环境考核短板，以征管体制改革为切入点和突破点，全面整合各级纳税服务部门，扎实开展“大走访”活动。一是市局各机构改革“督导组”充分发挥“督导”作用，对所督导单位的走访工作开展情况进行跟踪“督导”。同时，市局各党委委员要在所督导辖区企业中选取5户规模较大，具有行业代表性的企业进行走访。二是各县区局党委书记及党委委员走访企业不得低于10户；主管税务机关对辖区内企业进行全覆盖式走访，走访率要达到100%。三是全市走访采取“统一问卷、统一底稿、统一问题清单”三统一模式，以“面对面”直接对话的方式进行走访，全面了解纳税人服务需求、政策宣传、涉税咨询、权益维护等情况，掌握纳税人的真实需求、倾听纳税人的真实想法，推进征纳双方良性互动。通过此次走访，全系统共走访各类纳税人xx户，召开营商环境专题座谈会，发放问卷调查xx份，收集种类意见建议xx条，为纳税人送去《新办纳税人“套餐式”服务》、《办税事项“最多跑一次”清单》和《纳税人办税指南》xx份，辅导各类减免税政策、退税政策xx项，在全市纳税人中引起了较大反响。 （四）强研判、解难题，全面开展营商环境“大查摆”。 “大走访”结束后，由市局督导组对各单位“大走访”具体做法、发现问题、征集意见、咨询辅导等情况全面梳理，以专项报告向市局营商小组报告。一是对照各单位大走访征集到的问题、上半年营商环境考核情况，全面研判各单位在税收营商环境工作中存在的问题，将问题分门别类，汇总梳理，逐项剖析问题根源，查摆日常工作推进中存在的薄弱环节和工作不足。二是对标xx市优化企业纳税服务行动方案，全面梳理14项工作