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第七章 系统设计与可测性设计、 故障容错设计的联动考虑 上海大学通信与信息工程学院 张金艺 2018年05月 2018年3月15日 1 提要 一、传统系统设计的优劣性 二、建立“三位一体”的设计架构 三、“3S”向“5S”转变 2018年3月15日 2 一、传统系统设计的优劣性 1. 日常生活中的隐患 a. 随处可见的“不尽人意” > 20世纪以来，科学技术快速发展，不断冲击人们的消费价值观。 * 老一辈人们会因为一个心爱的收音机报废而弃之可惜，依依不舍； * 当“诺基亚”在60、70后手中流行的时代，手机是经久耐用品； * 而轮到90、00后，电子产品是日新月异、层出不穷，换了又换。 > 如今，大量复杂电子产品充斥人们生活，并带来更多的麻烦。 电饭煲故障 ATM机故障 手机故障 * 有些麻烦或许不会直接危及人们的安全，却时刻影响着人们的生活。 3 一、传统系统设计的优劣性 1. 日常生活中的隐患 b. 身边的“隐形炸弹” > 随着系统产品的日益复杂，有些情况下会危及人们的生命。 电梯故障 马航坠毁 汽车故障 * 这些都让人们对复杂系统产品的可靠性，提出更高的要求。 我们的产品绝对可靠稳定了吗？答案肯定是否定的！ 4 一、传统系统设计的优劣性 2. 从不同角度看系统的可靠性 a. 用户眼中的产品体验 > 针对一款系统产品，哪些是用户所关注的呢？ * 国外有关机构从大量的调研统计中，归纳出十个最重要指标 指标 平均得分 指标 平均得分 功能 9.5 易用性 8.3 可靠性 9.0 外观 7.7 服务 8.9 品牌 6.3 可维修性 8.8 包装 5.8 售后保障 8.4 型号 5.4 用户非常关注系统产品的长期使用效果以及维护的工作量。 5 一、传统系统设计的优劣性 2. 从不同角度看系统的可靠性 b. 研发人员眼中的产品设计 > 完整的系统开发流程应当是研发和测试双管齐下。 系统产品的一般实施流程 概念 调研 立项 研发 测试 发布 * 微软公司的研发和测试人员比为1:1； * 思科公司的研发和测试人员比为1.5:1； 系统越为复杂，则通常在出现故障后， 将导致不可