现代商务礼仪知识培训材料.pptx

2023/6/191一、商务形象二、交际礼仪三、接待礼仪课程内容 2023/6/192测 测 你1、商务会议中，男士西装的最佳颜色 A、白色 B、深蓝色 C、黑色2、主持会议时适宜佩戴哪种图案的领带 A、斜纹 B、方格 C、不规则图案3、打 结束后，谁应该先挂 A、打 方 B、接 方 C、职位较高者 D、职位较低者4、搭乘计程车时，老板应该坐在 A、前排，司机旁 B、后排，司机位后面 C、后排，司机旁边 2023/6/193什么是礼仪 2023/6/194礼仪“礼”含义是尊重！它是规范的一个人对待自己，对待别人，对待社会的基本态度。“仪”含义是规范的表达方式！ 2023/6/195“仪”含义是规范的表达方式！1：尊重上级是一种天职2：尊重同事是一种本分3：尊重下级是一种美德4：尊重客户是一种常识5：尊重对手是一种风度6：尊重所有人则是一种做人所具备的基本教养礼仪的概念 2023/6/196一、商务形象二、交际礼仪三、接待礼仪服饰礼仪仪容礼仪 职场仪态 2023/6/197她们给你的第一印象有什么不同？ 2023/6/198 仪表是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。打造良好的第一印象 2023/6/199 规范的着装 是专业服务的重要体现 2023/6/1910 要点一：西装的选择技巧要点二：西装的佩饰要点三：西装的着装规范 2023/6/1911面料：羊毛/纯羊绒 轻薄软挺图案：最佳为净色无图案，浅色条纹 亦可颜色：深蓝色或深灰色适合商务场合 黑色适合庄重场合 2023/6/1912西装选择的技巧面料 ---羊毛/纯羊绒 轻薄软挺图案款式---件数/纽扣颜色--- 西装宜：深灰色/深蓝色 衬衣宜：浅灰/浅蓝/白色 鞋袜宜：黑色/深蓝色 皮包皮带皮鞋：深色忌：咖啡色/橄榄绿 2023/6/1913西装选择的技巧款式特点效果代表品牌欧式上衣呈倒梯形，纽扣较低，领部较宽，强调肩部和下摆优雅华丽皮尔卡丹/华伦天奴英式不强调肩部，讲究自然贴身，领较窄，腰贴身，后边两边开叉裁减得体登喜路美式宽松舒适，无垫肩，腰宽大随意拉尔夫.劳伦日式外观呈“H”型，不过分强调肩和腰，领子窄贴身凝重顺美/仕奇 2023/6/1914上衣呈倒梯形，纽扣较低，领部较宽，强调肩部和下摆不强调肩部，讲究自然贴身，领较窄，腰贴身，后边两边开叉外观呈“H”型，不过分强调肩和腰，领子窄欧式 英式 日式 2023/6/1915欧式优雅华丽英式裁减得体日式贴身凝重效果 2023/6/1916西装选择的技巧尺寸：衬衫：衬衫领子要高于西装领子1.2cm,衬衫袖子要长于西装袖子1.2cm肩宽：肩宽要较身宽1.5cm胸围：可以套一件薄羊毛衫衣长：与手的虎口相平裤长：前盖脚面、后不擦地 2023/6/1917衬衫衣领要高于西装领子1.2cm衣袖要长于西装袖子1.2cm 2023/6/1918肩宽：肩宽要较身宽1.5cm胸围：可以套一件薄羊毛衫袖长：与手的虎口相平避免头重脚轻 2023/6/1919裤长：前盖脚面、后不擦地避免露出飞毛腿 2023/6/1920西装的配饰袖扣领带夹领带 2023/6/1921斜纹 果断权威、稳重理性适合在谈判、主持会议、演讲等商务场合 2023/6/1922 圆点 方格 保守、稳妥适合初次见面和见长辈上司 2023/6/1923明黄、明蓝色领带谨慎 2023/6/1924不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲? *? 圆点、方格：保守、稳妥，适合初次见面和见长辈上司 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会\约会 忌：明黄和明蓝色的领带?位置领带夹 2023/6/1925不规则图案 活泼 个性 随意适合酒会\约会 2023/6/1926西装的着装规范 ????? * 要拆除衣袖上的商标????? * 要熨烫平整????? * 要扣好纽扣????? * 要不倦不挽????? * 要慎穿毛衫????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 2023/6/1927 2023/6/1928搭配之道西服衬衫领带黑色白色为主的淡色系灰、蓝、绿色灰色白色、浅蓝的淡色系灰、绿、黄、砖色深蓝色白色、乳黄、粉红、银灰和浅蓝色蓝、胭脂红、橙黄色褐色白、灰、银色和明亮的咖啡色深褐