2023药店营业员的岗位职责(15篇).pdf

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 2023 药店营业员的岗位职责(15 篇) 药店营业员的岗位职责 1 一、药店营业员岗位职责 1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理 制度及程序。 2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈设、整理、 定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。 3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼， 热忱微笑服务，文明用语。 4、驾驭并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟识药 品学问，刚好驾驭新品种的药学内容，销售药品做到精确无 误，并且正确说明用法、用量和留意事项，务必提示顾客要 认证阅读说明书，不得夸大宣扬和欺瞒顾客。 5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。 6、负责帮助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂 等。 7、做好每班的珍贵药品的交接班工作。 8、帮助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。 9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识 别常用品种的基本学问。 二、工作流程 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。 达到干净整齐、玻璃光明 2、打算营业期间所需用品、用具 3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上 所列之商品是否齐全，有无新货需刚好上柜 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品足够和 整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象 5、检查柜台及库存商品数量是否足够，不足的需刚好 填写“缺货安排”并通知补货，做到全部商品无断货现象 6、柜台到货需仔细清点验收，刚好上柜，同时协作配 货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐 7、随时做好为顾客供应服务的打算，发觉顾客有须要 导购及服务的示意的时，应马上上前友善，真诚地为其供应 各种服务 8,、视察销售环境，留意防止商品被盗，如有可疑状况 和突发事务，镇静冷静，快速通知其他同事协同处理 9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品 的价格、产地、规格及特性都了如指掌 10、随时保持商品及环境卫生 11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需 补货商品状况，做到交接清晰，补货无重复 12、维护店内设备、设施、爱惜公物 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 百学须先立志。——朱熹 13、营业员必需坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、 如有事离岗需向店长及其他员工做好托付 药店营业员的岗位职责 2 1、运用自己的专业学问，向顾客供应药品运用询问和 指导，保证用药平安。 2、依据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营 与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行; 3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门 店各项经营目标; 4、按时统计商品销售状况，依据公司要求上报门店库 存、畅销商品和滞销品的状况 ; 5、主动协作总部所推行的促销活动，并针对本门店的 状况和需求，提出门店促销方案; 6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的平安与卫生 管理。 7、依据有关法规和顾客医院供应非处方药，依