2022年江西省赣州市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docx

2022年江西省赣州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式?2.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做( )工作。A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护?3.第?24?题?一般省级地方政府新建国家旅游度假区，由（　　）报国务院批准。A.市级人民政府 B.省级人民政府 C.市级旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门?4.旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。A.保护旅行社的利益 B.保护旅游者的基本权益 C.保护旅游车公司的利益 D.协商解决? 5.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住.下列做法中，正确的是()。 A.请旅游团领队调解或者内部调整?B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担?C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店?D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住?6.第?43?题?如果游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水。条件许可时用（　）洗敷伤口，服用止痛药。?7.旅游团的参观活动一般由旅行社的()事先联络，并安排和落实好主人的接待。A.公关部门 B.计调部门 C.接待部门 D.销售部门?8.第?24?题?一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（　）。? 9.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（　　）。 A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社?10. 为防止迷失方向，需要掌握不同的方向判定方法，有一种叫“表法”，但“表法”在南北纬度——之间地区的中午前后不宜使用。（　　）A. 20030’ B. 22030’ C. 23030’ D. 30030’? 二、多选题(10题) 11.现代旅游业的三大支柱是（　　）。 A.旅游景点 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游饭店?12.第?67?题?当游客逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划时，导游应采取（　　）等措施。 13.北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（　）。 A.巴黎 B.开罗 C.柏林 D.纽约?14.在小包价旅游中，( )服务项目的费用游客必须在旅游前预付。A.住房 B.早餐 C.导游服务 D.城市间交通?15.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该( )。A.马上报告给组团社?B.不可抗力所致，不予解释?C.向游客道歉，必要时并给予一定的物质补偿?D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动?16.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语?B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览?C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机?D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快?17.第?69?题?（　　）既体现了导游活动的本质，又反映了导游讲解的规律。 18.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。 A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团?B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知?C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员?D.导游人员将接站地点搞错?19.导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据《导游人员管理条例》，旅游行政管理部门可以处罚( )。A.小孙 B.小孙所在的旅行社 C.该旅游景区定点商店 D.小孙所在旅行社负责人? 20.下列表述中，正确的是（　　）。 A.导游证分为专职导游证和兼职导游证?B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员?C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列?D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级? 三、判断题(10题) 21.按照导游人员年度10分制计分办法规定，在导游活动中，导游员讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，应当扣除其6分。（　） A.是 B.否? 22.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。( ) A.否 B.是?23.全陪和地陪一起到饭店总台领取房间钥匙，由全陪分配住房。 ( )A.是 B.否?24.第?87?题?签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表