DB21_T 3666-2022 城市公共汽电车驾驶员服务规范.docxVIP

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2023-06-11 发布于河北
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ICS??03.220.20 CCS?R?80 DB21 辽宁省地方标准 DB21/T?3666—2022 城市公共汽电车驾驶员服务规范 Specification?of?service?for?city?bus?and?trolleybus?drivers 2022?-?12?-?30?发布 2023?-?01?-?30?实施辽宁省市场监督管理局发?布 DB21/T?3666—2022 目次前言? ..............................................................................? II 1 范围? ..............................................................................? 1 2 规范性引用文件? ....................................................................? 1 3 术语和定义? ........................................................................? 1 4 一般要求? ..........................................................................? 1 5 出车前准备? ........................................................................? 2 6 运行服务? ..........................................................................? 2 7 进站停靠? ..........................................................................? 2 8 收车后检查? ........................................................................? 3 9 安全驾驶? ..........................................................................? 3 10 应急处置? .........................................................................? 3 参考文献? .............................................................................? 4 I DB21/T?3666—2022 城市公共汽电车驾驶员服务规范 1 范围本文件规定了城市公共汽电车驾驶员服务的一般要求、出车前准备、运行服务、进站停靠、收车后检查、安全驾驶、应急处置等要求。本文件适用于辽宁省行政区域内城市公共汽电车驾驶员服务。 2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T?19596 电动汽车术语 GB/T?22484 城市公共汽电车客运服务 GB/T?32852.1 城市客运术语第?1?部分：通用术语 GB/T?32852.2 城市客运术语第?2?部分：公共汽电车 JT/T?999?城市公共汽电车应急处置基本操作规程 JT/T?934 城市公共汽电车驾驶员操作规范 3 术语和定义 GB/T?19596、GB/T?32852.1、GB/T?32852.2?界定的术语和定义适用于本文件。 4 一般要求 4.1 应取得公安部门核发的与驾驶车型相符的机动车驾驶证，并经运营企业组织的有关法律法规、岗位职责、操作规程、服务规范、安全防范和应急处置、车辆维护等基本知识与技能的岗前培训，经考核合格后持证上岗。 4.2 应熟知本线路沿途站名、街道和道路名称及换乘线路，了解沿途主要机关单位、商业网点、旅游景点和公共服务设施等。 4.3 应按照规定着装，衣着整洁，仪表端庄，文明服务，佩戴或在规定位置放置服务证（卡）。 4.4 应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需