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政务服务一网通办平台建设方案 PAGE 225 项目编号： 数字政府智慧政务服务一网通办平台项目 建 设 方 案 政务服务一网通办平台建设方案 PAGE 225 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第1章 项目建设概述 1 1.1 建设背景 1 1.2 建设意义 1 1.3 现状分析 3 1.4 建设目标 3 1.4.1 政务服务标准化 3 1.4.2 政务服务精准化 4 1.4.3 政务服务便捷化 4 1.4.4 政务服务平台化 4 1.4.5 政务服务协同化 4 1.5 建设原则 5 1.6 建设内容 6 1.7 编制依据 8 （一）相关法规政策 8 第2章 总体设计方案 10 2.1 设计思路 10 2.1.1 “四级一体”政务服务门户 10 2.1.2 “四级一体”政务服务管理平台 10 2.1.3 “四级一体”政务服务业务运行管理平台 11 2.1.4 “四级一体”统一支撑平台” 11 2.1.5 市级—“政务信息资源共享平台” 11 2.1.6 市级—“智能化政务服务实体大厅” 12 2.2 建设框架 12 2.3 总体技术架构 13 2.3.1 平台技术架构 13 2.3.2 技术路线设计 16 政务服务一网通办平台建设方案 PAGE 225 2.4 平台部署设计 18 2.5 平台性能设计 19 第3章 “四级一体”政务服务门户 20 3.1 互联网政务服务门户网站 20 3.1.1 门户设计原则 20 3.1.2 网站页面设计 22 3.1.3 网站功能设计 25 3.1.4 大厅子站设计 67 3.2 政务服务移动APP 70 3.2.1 移动大厅首页 71 3.2.2 办事导航 73 3.2.3 便民服务 75 3.2.4 用户中心 75 3.2.5 接口服务 77 3.3 政务服务移动审批APP 77 3.3.1 待办任务 77 3.3.2 办件查询 77 3.3.3 办件审批 78 3.3.4 办件监督 78 3.3.5 个人中心 78 3.4 政务服务WAP网页 78 3.4.1 办事导航 78 3.4.2 办件查询 79 3.4.3 办事预约 79 3.4.4 咨询投诉 79 3.4.5 公告 79 3.4.6 官网 79 3.4.7 排队 79 3.5 政务服务微信公众号 80 政务服务一网通办平台建设方案 PAGE 225 3.5.1 微阅读 80 3.5.2 微服务 81 3.5.3 微互动 82 第4章 “四级一体”政务服务管理平台 83 4.1 综合窗口统一受理系统 84 4.1.1 咨询登记 84 4.1.2 业务登记 84 4.1.3 事项预审 85 4.1.4 查询打印 85 4.2 基层公共服务一体化办理系统 86 4.2.1 审批下放办理 87 4.2.2 服务运行监督 88 4.2.3 统计分析 89 4.3 中介服务管理系统 90 4.3.1 中介服务事项管理 90 4.3.2 中介机构管理 91 4.3.3 服务办件监管 92 4.3.4 中介资源查询 93 4.3.5 统计分析 95 4.3.6 基础信息管理 96 4.4 综合电子监察系统 97 4.4.1 风险防控子系统 97 4.4.2 审批监察子系统 98 4.4.3 预警纠错子系统 100 4.4.4 绩效考核子系统 103 4.4.5 综合查询子系统 104 4.4.6 数据分析子系统 106 4.5 电子证照管理平台 108 4.5.1 证照清单管理子系统 109 政务服务一网通办平台建设方案 PAGE 225 4.5.2 证照签发子系统 114 4.5.3 监督管理子系统 117 4.5.4 证照文库子系统 119 4.5.5 共享管理子系统 121 4.5.6 证照公共服务网 122 第5章 “四级一体”政务服务业务运行管理平台 123 5.1 行政权力运行管理子系统 124 5.1.1 任务处理 124 5.1.2 预约管理 125 5.1.3 窗口受理 127 5.1.4 内部审批 128 5.1