保险公司运作流程.pptxVIP

保险公司运作流程与组织架构 第1页，共13页。 课程目标了解保险经营的特征和原则熟悉保险公司的运作流程第2页，共13页。 课程内容保险经营的特征和原则保险公司业务流程综述精算销售核保理赔再保险第3页，共13页。 保险公司的经营和普通公司是一样的吗？第4页，共13页。 保险经营的特征保险经营活动是一种特殊的劳务活动保险经营资产具有负债性保险经营的成成本和利润计算具有特殊性保险经营具有分散性和广泛性第5页，共13页。 保险经营的原则风险大量原则风险分散原则风险选择原则第6页，共13页。 精算财务法律IT人力投资物业企业发展客服理赔承保销售支 持 功 能客户产品服务保险公司是怎样为客户服务的？第7页，共13页。 核保成为我们的保户未通过通过拒保保户办理变更保险到期领取出险索赔客户提出投保申请核赔未通过办理赔付通过拒赔公司一般业务流程第8页，共13页。 精算制定保险产品开发策略，拟定保险产品费率，审核保险产品材料；进行公司偿付能力管理；制定再保险制度、审核再保险安排计划；评估各项准备金以及相关负债；制定股东红利分配制度，制定分红保险等有关保险产品的红利分配方案；参与资产负债配置管理，参与决定投资方案或者参与拟定资产配置指引；制定业务营运规则和手续费、佣金等中介服务费用给付制度；资料来源：《保险公司总精算师管理办法》 第9页，共13页。 销售保险公司的主要销售渠道：代理人、直销人员团险银行保险职场营销、信函营销电话营销第10页，共13页。 核保与承保承保是指保险人对投保人提出的保险申请经审核同意接受的行为。风险选择承保控制对于人身保险，通常考虑被保险人的健康状况、年龄、性别、嗜好、病史、家族、职业、收入等；对于财产保险，通常考虑标的的价值、性能、环境、状态等。控制逆选择和道德风险；划分风险类别；控制保额；控制保险责任；规定免赔额；分保。第11页，共13页。 理赔理赔是指保险人在发生保险事故以后，按照合同约定进行保险赔偿的行为。出险报案理赔调查赔款理算结案第12页，共13页。 再保险再保险是指保险人通过合同方式将其承担的风险责任的一部分转嫁给其他保险人。保险人投保人投保人投保再保分入人再保分入人再保分入人分出分出分出再保险帮助保险公司分散风险，扩大其经营能力。第13页，共13页。