交通协管员外包服务方案.docx

PAGE PAGE # 交通协管员外包服务方案 目录 TOC \o "1-5" \h \z \o "Current Document" 第一章项目理解和需求分析 17 \o "Current Document" 第一节 交通协管员队伍管理现状 17 一、 交通协管员的概念及作用 17 二、 交通协管员队伍管理现状 21 \o "Current Document" 第二节交通协管队伍存在的客观必然性 26 \o "Current Document" 第三节项目概况和需求分析 31 \o "Current Document" 第二章项目整体服务方案 34 \o "Current Document" 第一节项目整体设想及规划 34 一、 工作内容 34 二、 项目人员安排要求 34 三、 项目服务期限 35 \o "Current Document" 第二节 项目管理方式 35 一、 树立现代化的服务意识 35 二、 提高公司工作人员的文化素质 36 三、 管理就是服务观 36 四、 忠诚的服务观 36 \o "Current Document" 第三节管理目标 37 \o "Current Document" 第四节管理措施 38 一、 项目服务管理模式 38 二、 项目交通安全管理方式 38 三、 激励机制 40 \o "Current Document" 第五节工作计划 41 一、 工作人员服务计划 41 二、 交通管理工作流程 42 三、 长远计划和短期安排 43 \o "Current Document" 第六节组织实施方案 46 ——、月艮务理念 46 二、 管理策划 47 三、 服务意识 47 四、 管理模式 48 五、 服务机制设想 48 \o "Current Document" 第七节合理化建议 50 一、 实行车辆分类、分车道通行 50 二、 合作服务 50 三、 更改红绿灯间隔时间 51 四、 清理地面垃圾 51 \o "Current Document" 第三章项目组织机构和管理团队配备 52 \o "Current Document" 第一节项目组织结构 52 \o "Current Document" 第二节 项目管理模式 53 \o "Current Document" 第三节 项目管理团队配备情况 54 一、 团队优势 54 二、 项目管理团队配备情况表 55 三、 项目经理简历表 57 四、 项目负责人简历表 58 \o "Current Document" 第四节项目管理团队岗位职责 59 一、项目负责人岗位职责 59 二、 组长岗位职责 59 三、 班长岗位职责 60 四、 交通协管员岗位职责 61 五、 文明督导员岗位职责 62 \o "Current Document" 第四章交通协管员配置计划 63 \o "Current Document" 第一节人员招聘计划 63 一、 招聘人数 63 二、 招聘对象及条件 63 三、 报名时间地点 64 四、 招聘程序 64 五、 电话、网络报名办法 64 \o "Current Document" 第二节交通协管员基本素质要求 65 一、 目的 65 二、 范围 66 三、 基本要求 66 \o "Current Document" 第三节人员配置计划 68 \o "Current Document" 第四节工作职责 69 \o "Current Document" 第五节人员管理制度 70 一、 总则 70 二、 聘用与解聘 71 三、 管理职责 73 四、 工作职责与工作纪律 74 五、 着装与装备管理 76 六、 绩效考核与奖励 77 七、权益保障 78 \o "Current Document" 第六节人员流动管理规范 79 一、 目的和适用范围 79 二、 员工流动配置基本原则及要求 79 三、 员工调动程序 81 四、 内部招聘员工 82 五、 成建制划拨 83 六、 借调员工 83 七、 档案传递与管理 85 八、 调动员工劳动合同的管理 86 九、 检查与考核 87 \o "Current Document" 第七节人员储备方案 87 一、 现有人员状况分析 87 二、 人员储备的目的 88 三、 人员储备的目标和实施计划 88 四、 人才培养方式 90 五、 人才储备的途径 90 六、 人员储备花名册 91 \o "Current Document" 第八节 物资配置情况 92 一、 物资配置方案 92 二、 物资配置管理制度 93 \o "Current Document" 第五章公司各项管理制度 97