内蒙科大管理信息系统教案02 管理信息系统概论.pdfVIP

课程名称：管理信息系统 授课章节 第二章 管理信息系统概论 课时 1 掌握管理信息系统的概念；了解管理信息系统的分类，认识到管理信息 目的要求 系统对提升企业竞争力所发挥的巨大作用，了解战略信息系统的概念及其特 点，同时，对MRPII 、ERP 和CRM 等管理信息系统的特殊形式进行介绍。 重点：管理信息系统的概念；管理信息系统与环境；管理信息系统的分类； 制造资源计划（ MRP II ）。 难点：1、管理信息系统的特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它 是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合 重点难点 的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的系统；它是多学科 交叉形成的边缘学科。 2 、管理信息系统与环境：管理信息系统与环境：生产过程的特征； 组织规模；管理的规范化程度；组织的系统性；信息处理与人。 3、制造资源计划的形成；制造资源计划的结构。 §2.1 管理信息系统的概念 MIS 是20 世纪80 年代才逐渐形成的一门新学科，其概念至今尚无统一的定义，反映 了新学科的特点：理论基础尚不完善，概念方法尚未明确统一，但认识在加深。 2.1.1 管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研 究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有 代表性的有： 1、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预 测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规 划目标 。 2 、不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且 把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察 的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统 本身转向系统与组织、环境的交互作用。 3、管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的 整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 2.1.2 管理信息系统的特点 1、面向管理决策 管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发 展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需 要的信息，帮助决策者做出决策。 2 、综合性 从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建 设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到 应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的 管理信息，为管理决策服务。管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考 虑，保证各职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。只有 信息的集中统一，信息才能成为企业的资源。 3、人机系统 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然 是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系 统的组成部分，对管理信息系统的应用有着决定性重要影响。在管理信息系统开发过程中， 要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各 自的长处，使系统整体性能达到最优。 4 、管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 人们在管理信息系统应用的实践中发现，只简单地采用计算机技术提高处理速度， 而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系 统，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥十分有限。管理信息系统要发挥 其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时， 要融进现代化的管理思想和方法。 5、多学科交叉的边缘科学 管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善的过程 中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科