“五常法”在门诊手术室护理质量管理中的应用.docVIP

“五常法”在门诊手术室护理质量管理中的应用 翊2..5年第11卷第15期 五常法在门诊手术室护理质量管理中的应用 吴清香丁小容刘远新杨君胡永超 【摘要】目的研究五常法在门诊手术室护理质量管理中的应用效果.方法把五常法应用 于门诊手术室日常管理中,按照五常法原理,对手术室人,物,环境进行规范化改进,通过制定五常 法审核表,对工作现场进行常组织,常整顿,常清洁,常规范,常自律,并定期进行检查评估,持续不断改 进.结果门诊手术室护理质量明显提高:手术器械,物品准备完好率,精密,贵重仪器使用保管完好 率,急救物品完好率,物品消毒灭菌合格率,手术科室及患者满意率等均明显提高(P值均lt;0.05).结 论在门诊手术室开展五常法活动,能有效提高护理质量和服务质量,确保医疗护理安全,达到护患 双赢的目的. 【关键词】护理管理五常法门诊手术室 Applicationof5SmanagementonNursingQualityofOperationRoomin0ut—patientDepartmentWu ngxiang,DingXiaorong,LuiYuanxin,YangJun,HuYongchao.(PekingUniversityShenzhen Hospital,Shenzhen,518036China) [Abstract]0bjectiveTostudytheeffectsofapplicationof5Smanagementonnursingquality ofoperationroominout—patientdepartment.MethodsAccordingtotheprincipleof5Smanagement. Weapplied5Smanagementtoimprovethemanagementonemployees,instrumentsandenvironment. ofoperationinstrument,drugs,sterilization,aswellaspatientssatisfactionrateanddoctorssatisfac— tionrateweresignificantlyimprovedafterapplying5Smanagement(Plt;O.05).ConclusionsApplica— tionof5Smanagementinoperationroomofout—patientdepartmentcanimprovenursingqualityeffectively. [Keywords]Nursingmanagement5SmanagementOperationroomofout—patientdepartment 中图分类号:R47文献标识码:A文章编号:1009—9689(2005)15—1235—03 五常法是在各种机构(单位)中用来提高安全,改善品 质环境,增加效率,减少故障,提升企业形象及竞争力的一种 有效技术[1].为探索门诊手术室护理管理新方法,适应医学 模式及护理模式的转变,全面提高护理质量,我科于2004年 5月引进五常法这一管理方法,对人,物,环境等进行综合 改进,取得明显成效.现将实施过程介绍如下. 1一般资料 我院是一所拥有H均门诊量5000多人次的综合性医 院,平均H均门诊手术约2O台次,手术量大,专科护士相对 少.存在工作忙乱无计划,经常加班加点;业务用房相对不 足,只有3间手术间;手术间管理不到位,物品器械摆放凌乱, 作者简介:吴清香,女,1967年出生,本科在读,主管护师,护士长. 作者单位:518036广东北京大学深圳医院门诊办公室 I.-.-.-.-.-.-.-+-...-.-.-.-.-...-.-.-+-.-.-.-..+0 参考文献 [1]RossMllrMM,LarraBee,Amodelofchangetoevidencebased praetiveImage[J].JorenalofNursingResareh,2000,31,317— 320 lifequestionnaireQLQ3O[J].QuallifeRes,1996,5(6):155 [33BueeheriGF,FerrignoD,Tambuinim,etal,Thepatientsper— ceptionofhisownqualityoflifemighthaveanadjuetiveprog— nosticsignificanceinwngcancer[J].Lungcancer,1995,12(1): 45 的问题,我们尝试用五常法原理对手术室人,物,环境进行 规范改进. 2方法 2.1.1成立门诊手术室五常法活动小组并全员参与. 2.1.2拟定活动目