酒店客房领班的职责6篇.docx

酒店客房领班的职责6篇 酒店客房领班需要检查客房部的设施和管理，本店铺的我细心为您带来了6篇《酒店客房领班的职责》，假如能帮忙到亲，我们的一切努力都是值得的。 客房领班岗位职责篇一 1、管理督导整个客房楼层的日常工作； 2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态； 3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静； 4、帮忙经理处理客人投诉、定期访问客人，做好物品遗失或损坏的记录； 5、掌控房间及其他房门的钥匙、定时做好更换工作； 6、负责每日楼层人员的工作布置和调配； 7、负责对楼层服务员进行工作引导，并落实、检查完成工作的情况； 8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客