销售案场管理制度(华润).docx

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2023-03-13 发布于辽宁
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销售案场管理制度(华润) 销售案场管理制度批准：审核：拟稿：主责部门相关部门执行日期备注城市公司营销管理部目录 word文档可自由复制编辑 word文档可自由复制编辑第一部分销售案场管理一、置业顾问行为准则 1.1诚信为本，绝不允许有任何欺骗客户的行为； 1.2间必须坐姿端正、立姿规范，保证服务现场的整洁有序； 1.3上班时间必须统一佩戴工号牌； 1.4来人即是客，无论来人买楼与否，必须热情周到接待。 1.5接待客户时，应微笑服务，主动热情，不得选客户。 1.6接待客户时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望。 1.7在任何情况下，都不得顶撞、讽刺、挖苦客户

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