导游实务理论知识考核试题题库及答案.pdf

导游实务理论知识考核试题题库及答案--第1页 导游实务理论知识考核试题 一、单选题 1、为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客。[单选题] * A、2 小时 B、90 分钟 C、15 分钟√ D、45 分钟 2、 游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指 示做好服务工作。[单选题] * A、领队√ B、全陪 C、地陪 D、景点讲解员 3、 一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（）。[单选题] * A、接站时 B、登车时 C、赴饭店途中√ D、到达酒店后 4、全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要做的事情是（）[单选题] * A、联系首站接待社或旅游团 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第1页 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第2页 B、提前到达接站点迎侯团队 C、与领队核对商定日程 D、认真阅读接待计划，掌握旅游团的情况√ 5、 旅游团乘坐火车卧铺时，负责分配铺位号的是（）[单选题] * A、地陪 B、乘务员 C、全陪 D、领队√ 6、全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（）。[单选题] * A、大家好，很高兴为大家服务 B、自我介绍下，我姓王，大家可以叫我王导或小王 C、由于路况不好，所以禁止大家在车上走动，希望大家配合√ D、祝大家旅途愉快 7、各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务[单选题] * A、旅游客源地 B、出发地机场 C、目的地机场 D、旅游目的地√ 8、境外团队的结账通常为（）.[单选题] * A、现结 B、计划拨款√ C、电汇 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第2页 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第3页 D、支票 9、不属于全陪在离站服务中的工作是（）[单选题] * A、提醒地陪提前落实离站的交通票据与离站的准确时间 B、做好上下站联络工作 C、协助领队和地陪做好行李的清点、交接工作 D、协助领队分配机位号或铺位号√ 10、某旅行团定于当日晚乘 21 ：00 起飞的航班离开 H 市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，全 陪应（）。[单选题] * A、与地陪分头陪同前往 B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 C、劝阻旅游者不要前往√ D、告诉旅游者如误机，责任自负 11、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）.[单选题] * A、抵站服务 B、转移途中服务√ C、游览过程中的服务 D、离站服务 12、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，处理不好会带来很多麻烦，全陪应高度重视。[单选题] * A、迎接服务 B、入住饭店服务 C、核对、商定日程√ D、各站服务 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第3页 导游实务理论知识考核试题题库及答案--第4页 13、全陪在与领队商定日程时，如有难以解决的问题时，应反馈给（）.[单选题] * A、团长 B、组团社√ C、地接社 D、地陪 14、 全陪提前到达接站地点与地陪一起迎候旅游团的时间是（）[单选题] * A、2 小时 B、1 小时 C、40 分钟 D、30 分钟√ 15、全陪入境站迎接服务不包括（）。[单选题] * A、熟悉接待计划√ B、了解接待社工作安排 C、提前到达接站地点 D、首次讲解 16、如果接待的是境外团，全陪要在旅游团出发前的 （）同首站地陪取得联系，了解其准备工作，并约 好次日的会合时间和地点。[单选题] * A、24 小时√ B、12 小时 C、2 小时