管理信息系统分析、评价及运行管理.pptx

第8章 管理信息系统的分析及评价 第一节 可行性分析和详细调查 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案第一页，共八十五页。系统分析概述汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。任务 业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。内容确定用户的需求及其解决方法： 开发者关于现有组织管理状况的了解； 用户对信息系统功能的需求； 数据和业务流程； 管理功能和管理数据指标体系； 新系统拟改动和新增的管理模型。 目的第二页，共八十五页。第一节 可行性分析和详细调查 本节内容： 一、可行性分析 二、详细调查第三页，共八十五页。一、可行性分析 - 1可行性分析的任务明确开发应用项目的必要性和可行性。可行性分析的内容管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性 第四页，共八十五页。一、可行性分析 - 2可行性分析报告是可行性分析结果的表述内容包括： ? 系统简述?项目的目标 ? 所需资源、预算、期望效益 ? 可行性的结论可行性结论要求明确指出以下三者之一： ? 可以立即开发 ? 改进原系统 ?目前不可行，推迟开发第五页，共八十五页。二、 详细调查 - 1 ? 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；? 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；第六页，共八十五页。详细调查 - 2? 详细调查的方法开调查会访问发调查表参加业务实践调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。? 详细调查的主要内容管理业务调查数据流程调查第七页，共八十五页。第二节 管理业务调查 ? 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查第八页，共八十五页。一、组织结构调查 - 1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。组织结构图的作用：反映组织的组成和内部之间隶属关系的树状结构图 通常可用组织结构图来表示 (见下页）。第九页，共八十五页。厂长计划科生产部财务部供销科统计组计划组统计组计划调度组外协组成本组会计组出纳组供应组销售组仓 库组织结构图一、组织结构调查 - 2第十页，共八十五页。天瑞集团组织结构图第十一页，共八十五页。广州五十铃客车有限公司组织结构图第十二页，共八十五页。 ??学校出版社组织结构与物流图第十三页，共八十五页。1、组织/业务关系图的作用：反映组织各部分在承担业务时的关系2、组织/业务关系图实例：第十四页，共八十五页。反映组织各部分在承担业务时的关系。第十五页，共八十五页。二、管理功能调查 - 1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。第十六页，共八十五页。销售管理子系统功能一览表销售系统管理销售计划管理销售合同管理销售核算管理成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算出入库管理库存统计市场预测市场分析销售统计分析第十七页，共八十五页。三、管理业务流程调查 - 1 ? 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。描述管理业务流程的图表有：管理业务流程图表格分配图第十八页，共八十五页。管理业务流程分析1、作用：可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 2、管理业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。第十九页，共八十五页。3、工具：业务流程图TFD ①业务流程图就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。第二十页，共八十五页。②业务流程图的基本符号业务处理功能描述业务处理单位表格／报表制作数据／文件存档信息传递过程收集／统计数据第二十一页，共八十五页。③业务流程图举例：计划处技改处银行计划处银行各部门各