护理保险工作总结（共4篇） .doc

独家文档 原创文章，请勿搬运 感谢支持 护理保险工作总结（共4篇） 第1篇：护理保险工作总结护理保险工作总结 强化对护理保险、质量的监督和管理 ,一切以\”病人为中心\” ,认真落实护理保险管理制度 ,努力保障护理保险 ,护理部在上级领导的关心和支持下 ,在各级部分的共同配合下 ,仔细抓好各种护理工作．全年未发生重大错误事故 ,现将我院落实护理保险的具体措施总结如下： 一、各种保险措施实施内容： 1、服务投诉方面：要求护士工作积极性 ,病人提出质疑时耐心解释 ,且语气柔和． 2、管道脱落方面：密切检查留置针接口连接、固定到不到位 ,护士交接班、巡视病房时看液体是否滴落 ,查看输液管和留置针连接、固定情况 ,防止病人血液外流浸湿床单和外渗至局部导致肿胀等情况． 3、防跌倒：健康宣教、防护措施到位 ,及时发现和制止自控能力差的老年病人独自外出；地板过于湿滑时做警示 ,． 4、防坠床：对高危坠床病人作好评估及防范 ,宣教到位． 5、术后发生压疮：1）护士对压疮发生具有预见性 ,采用防范措施 ,床头交接到位 ,工作职责心强．2）知识丰富 ,对术后\”去枕平卧6h\”仔细执行． 6、给药错误：1）严格执行三查七对 ,核对病人身份时采取反问方式询问．2）医嘱查对仔细 ,采取液体双人唱对制度 ,规范了晨间交接班 ,从源头上杜绝了给药错误的发生．3）带教实习生放手不放眼 ,做好监督 , 预防错误发生． 7、医嘱漏执行：夜间医嘱做好交班 ,工作流程部署合理 ,夜班查对医嘱时间部署在零点以前 ,对当天医嘱起到查对作用． 二、具体措施 1、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危险因素的评估 ,各种防范措施落实到位． 2、提高了保险防范意识 ,严格执行三查七对 ,护理管理人员强化着重环节的监控 ,改善工作流程 ,护士长每日晨会、交接班后向所有当班人员 强调了当日工作着重 ,对有保险隐患问题及时提出防范措施 ,统筹部署好每日工作． 3、对全院护理人员进行\”人文沟通和服务规范\”相关知识培训 ,训练、规范全院护士优质服务行为 ,提高了沟通能力 ,防止服务投诉事件发生． 4、加强教育 ,增强护理人员工作积极性和职责心 ,仔细执行各种规章管理制度 ,防患于未燃 ,对发生不良事件按相关规定予以处罚． 5、电脑医嘱可防止手工转抄医嘱诸多弊病 ,且能大大提高了护士工作效率 ,减少错误发生 ,希望院部能尽早解决． 6、护理部经常下科室进行督查 ,发现问题及时提出并整改． 7、对新聘用护士、实习生进行岗前培训 ,增强她们的法律意识、质量意识和保险意识． 8、强化护理服务流程再造 ,强化培训学习 ,减少不良事件发生． 总之 ,护理保险是护理管理的着重 ,保险工作长抓不懈 ,在今后工作中 ,希望能继续得到各级部分的指导和配合 ,进一步强化防范护理错误 ,杜绝一切保险隐患发生． 第2篇：护理保险工作总结护理保险工作总结 护理部在上级领导的关心和支持下，在各级部分的共同配合下，仔细抓好各种护理工作。强化对护理保险、质量的监督和管理，一切以”病人为中心”，认真落实护理保险管理制度，努力保障护理保险，全年未发生重大错误事故，现将我院落实护理保险的具体措施总结如下： 一、各种保险措施实施内容： 1、服务投诉方面：要求护士工作积极性，病人提出质疑时耐心解释，且语气柔和。 2、管道脱落方面：密切检查留置针接口连接、固定到不到位，护士交接班、巡视病房时看液体是否滴落，查看输液管和留置针连接、固定情况，防止病人血液外流浸湿床单和外渗至局部导致肿胀等情况。 3、防跌倒：健康宣教、防护措施到位，及时发现和制止自控能力差的老年病人独自外出；地板过于湿滑时做警示，。 4、防坠床：对高危坠床病人作好评估及防范，宣教到位。 5、术后发生压疮：1）护士对压疮发生具有预见性，采用防范措施，床头交接到位，工作职责心强。2）知识丰富，对术后”去枕平卧6h”仔细执行。 6、给药错误：1）严格执行三查七对，核对病人身份时采取反问方式询问。2）医嘱查对仔细，采取液体双人唱对制度，规范了晨间交接班，从源头上杜绝了给药错误的发生。3）带教实习生放手不放眼，做好监督，预防错误发生。 7、医嘱漏执行：夜间医嘱做好交班，工作流程部署合理，夜班查对医嘱时间部署在零点以前，对当天医嘱起到查对作用。 二、具体措施 1、对全院护理人员进行”人文沟通和服务规范”相关知识培训，训练、规范全院护士优质服务行为，提高了沟通能力，防止服务投诉事件发生。 2、提高了保险防范意识，严格执行三查七对，护理管理人员强化着重环节的监控，改善工作流程，护士长每日晨会、交接班后向所有当班人员 强调了当日工作着重，对有保险隐患问题及时提出防范措施，统筹部署好每日工作。 3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危险因素的评估，