电子商务物流管理（第2版）PPT课件.pptx

第1章 电子商务物流管理导论【本章要点】物流概述电子商务与物流电子商务物流管理概述☆1.1 物流概述1.1.1 物流的产生和发展1.1.2 物流的概念1.1.3 物流的分类1.1.4 物流的功能1.1.5 现代物流相关理论和理念☆返回1.1.1 物流的产生和发展物流早期是从西方市场理论中产生的，是指销售过程的物流，即通过对制成品在销售领域的输送、保管活动进行管理，达到降低成本、促进销售的目的。随着物流在企业中的广泛应用，它从企业内部领域扩展到企业外部经营管理的其他领域，物流管理开始注重外部（分销商、顾客、供应商及第三方构成的多维、复杂、立体）关系的研究，强调原材料采购、加工生产、产品销售、售后服务直到废旧回收等物资流通全过程的管理。 物流研究和实践经历了四个阶段：物流观念的启蒙与产生阶段，物流理论体系的初步形成与实践阶段，现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段，现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段。返回1.1.2 物流的概念1、物流的定义 ?年份给出定义的组织物流定义美国工程派1974美国物流工程协会(Society of Logistics Engineers)物流是需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理及技术活动的艺术军事派1981美国空军(U.S. Air Force)物流是计划和执行军队的调动与维护的科学，它涉及与军事物资、人员、装备和服务相关的活动管理派1985美国物流管理协会(Society of Logistics Management)物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率的、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收企业派1997美国EXEL物流公司物流是计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物及旧品的回收复用欧洲1994欧洲物流协会(European Logistics Association，ELA)物流是一个在系统内对货物的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的日本1981日本日通综合研究所物流是物质资料从供给者向需求者的物理移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸多活动中国大陆2001中国国家科委、国家技术监督局、中国物资流通协会物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，实现运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合台湾地区1996台湾物流管理协会物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，通过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求1.1.2 物流的概念2、现代物流和传统物流 现代物流和传统物流的区别区别项目传统物流现代物流概念与理念物品的存储与运输及其附属业务而形成的物流活动以现代信息技术为基础，整合运输、包装、装卸、发货、仓储、流通加工、配送及物流信息处理等多种功能而形成的综合性的物流活动职能系统运输、储存、装卸搬运、包装要素操作；各种物流功能相对孤立运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理综合物流活动；强调物流功能的整合和系统优化物流组织企业内部的分散组织，无物流中心，不能控制整个物流链企业外部的专业组织，采用物流中心，实施供应链的全面管理物流服务模式一次性被动服务；限地区内物流服务；短期合约；自营物流为主多功能主动服务和增值服务；跨区域、跨国物流；合同为导向形成长期战略伙伴；第三方物流普遍物流技术自动化、机械化程度低，手工操作为主；无外部整合系统，无GPS、GIS、EDI、POS、EOS等技术应用硬件革命和软件革命，自动化立体仓库、搬运机器人、自动导引车，条形码、GPS、GIS、EDI、POS、EOS等技术应用追求目标价格竞争策略，追求成本最低以客户为中心，追求成本与服务的均衡 1.1.3 物流的分类1．按照物流活动的地域覆盖范围分类 物流分为国际物流、国内物流和地区物流。2．按照物流的社会化角度分类物流分为社会物流、行业物流和企业物流。3．按照物流在供应链节点中的作用分类 物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。4. 按照物流涉及的领域分类 物流分为宏观物流和微观物流。5. 按照从事物流的主体分类 物流分为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。6. 其他物流种类 物流种类之外，还有精益物流和定制物流，绿色物流和逆向物流，虚拟物流，军事物流，军地物流一体化和配送式保障，应急物流等。1.1.4 物流的功能 1．基本功能 （1）运输功能 （2）保管功能 （3）包装功能