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综合管理人员培训
第一章 高层管理工科员培训
第一条 凡本公司高层管理人员必需有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点:
从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新;
解险过去阅历的束缚,接受新思想、新观念,制造性地开展工作。其次条 凡高层管理人员应具有下列意识:
引进新是品或改良原有产品;
把握新的生产方法,了解公司经营的新技术;
努力开拓新市场、新领域。
第三条 每位高层管理人员必需随时培育自身素养,其重点是:
身为高层管理者的责任心、使命感;
独立经营的态度;
严谨的生活态度;
诚恳、守信的经营方针;
热忱服务社会的高尚品质。
第四条 凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培育制造利润的思想观念。
第五条 高层管理人员应随时进行市场调查争辩营销方案,以推动营销活动,促进效益的提高。
第六条 营销争辩的基本步骤是:
确定争辩主题,打算争辩的目标;
打算所需要资料及资料来源;
选择调查样本;
实地搜集资料;
整理、分析所收集的资料;
进行总结并写出报告。
其次章 中层管理人员培训第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标是:
明确公司的经营目标和经营方针;
培训相应的领导力量和管理才能;
使其具有良好的协调、沟通力量。
第八条 凡本公司中层管理人应坚持以下标准:
是否为下属的工作、晋升供应了足够的支持和机会;
是否适当地分派了工作,使下属有公正感;
所订的方案,是否得到了下属的理解和诚意的支持;
是否信守向下属许下的诺言;
是否在发布命令、进行指导时,做了妥当的考虑; 第九条 中层管理人员应具备以下的条件:
具有相关工作的学问;
把握本公司的管理方法;
娴熟把握教育培训技术;
努力培育作为领导者应具备的人格。第十条 中层管理人员应具备以下力量:
方案力量:
明确工作的目的和方针;
把握有关事实;
以科学有效的方式从事调查;
拟定实施方案。
组织力量:
分析具体的工作目标和方针;
分析并打算职务内容;
设置机构,制订组织图表;
选任下属人员。
把握力量:
制订执行的客观标准和规范;
严格实施标准,准时性向上级反馈。
第十一条 中层管理人员应接受下列指示的方法:
口头指示:
条理清楚,切合主题;
明确指明实行的时间、期限、场所等;
保证对下属传达的明确性;
指出实行时应留意之处,并指明困难所在;
急躁回答下属的提问。
书面指示:
明确标明目标,逐条列举要点;
提前指示应留意的问题;
必要时,以口头命令补充;
核查命令是否已被下属接受。
第十二条 中层管理人员贯彻指示的要求:
整理指示内容;
严格遵循贯彻程序;
确认下属已彻底理解指示;
使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度,提高工作乐观性。第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求:
擅长同其他管理人员合作,彼此帮忙;
乐于接受批判建议;
彼此交换信息、情报、不越权行事;
对上级与下属的关系处理,应以工作效果为原则,不得将个人心情带到工作中来。第十四条 中层管理人员接见下属的要求如下:
选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;
涉及私人问题时确保为下属保密,使其削减顾虑;
留心倾听,适当询问,使下属无所不谈;
应留意不要轻易承诺。
第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应留意:
生疏到人是有差异的,敬重下属的人格;
把握工作人员的共同心理和需要;
公正对待下属,不偏不倚;
培育下属的工作乐观性,重视他们的意见和建议,并且对他们正确的意见保留;
妥当解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条 中层管理人员配置人力时应留意:
依据每位员工的学问、力量支协作适的职位,做到人尽其才,才尽其用;
给下属以适当的鼓舞,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增加工作的乐观性;
有效地实施训练,增加下属的工作力量。第十七条 中层管理人员对待下属时应留意:
不要对下属报有成见和偏见;
不以个人编好衡量别人;
冷静观看实际工作状况,不要使下属产生受人监视的感觉;
利用日常的接触、面谈、调查、多侧面了解下属,严守下属的隐秘,公私分明。第十八条 中层管理人员发挥下属乐观性应留意:
适时对员工加以赞扬,即使是微小行为也不要忽视,同时不行以忽视悄悄无闻、踏实肯干的下属;
授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商量?的口气而不是下命令的方式分派工作。
鼓舞下属提出自己的见解,并诚意接受,敬重下属的意见;
鼓舞并敬重下属的争辩、进展、培育其制造性;
使下属充分生疏所到从事工作的重要性,自己是不行或缺的重要一员,产生荣誉感。第十九条 中层管理人员批判下属时应留意:
要选择合适的时间、要冷静、避开冲动;
在适当的场所,最好是无其他人在场的状况下;
适可而止,不行无端的讽刺、一味指责。
不要拐弯抹角,举出事实;
寓激励于批判中。
其次十条 中层管理人员培育后备人选时应留意:
考
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