保险学院《保险营销》形考任务四提交处.docx

《保险营销》形考作业 (4) (学习了第 7-8 章后完成) 一、判断正误 (正确的打√ ，错误的打╳ ，每题 4 分共 20 分) 1. 服务业的内部生产与外部营销是融为一体的。( √ ) 2. 任何真正的服务交易，无论客观效果如何，主观上肯定为了满足顾客的的某种需要。( √ ) 3 ．广告业是较快导入市场营销的新兴服务业之一。 ( √ ) 4 ．从某种意义上来说，保险营销就是关系营销。 √ 5 ．内部营销的过程实际上就是对保险营销组合要素中人员要素的管理过程。 √ 二、单项选择题 (每题 4 分，共 20 分) 1. ( D