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中医药政策培训资料;现代管理知识在医院管理中的应用;1、管理的概念;管理的基本职能 计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 组织? 组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范。 领导? 组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。 ?控制? 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制，控制的实质就是使实践活动符合于计划。 ?协调? 协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造 良好的条件和环境，促进组织目标的实现。?; 领导（主管）工作现状调查;管理的内涵;管理的内涵;管理的内涵;管理的内涵; 什么是管理？ 管理解决什么问题？ 领导应有什么的管理思想; 医院投入一定的资源，经过一系列或多种形式的转换，使其增值，最后以某种形式的服务/产出提供给社会。在这过程中医院资源是有限的，管理就是要充分利用医院的有限资源，提高医院资源使用的效率，实现医院目标。;现代管理知识在医院管理中的应用;1、管理过程的八个为什么;2、管理的六个原则;2、管理的六个原则;没有授权 = 没有管理 过分授权 = 有害管理 过少授权 = 无法管理 适当授权 = 有效管理; 组织诚信是指说到做到，组织诚信对组织的士气，团队的情绪、积极性有很大影响，其中要把握好现实和希望的关系。;越级指挥使你的下属越来越不负责任 越级指挥使你的下级越来越没有威信 越级指挥是你不信任下级的表现 越级指挥是管理混乱的主要根源之一 越级指挥可以使??织的作用化为乌有 越级指挥使责任得不到落实 越级指挥从根本上违反了管理原则 ;越级请示工作是无视上级的表现 越级请示工作是破坏组织原则的表现 越级请示工作是搞“小动作” 越级请示工作是“存心不良”;6、;管理并不只是院领导的事;;美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”： 如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。 环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。 有这样一个故事，火车站一位娇弱的女服务员，井井有条地指挥着旅客排队上车。有人好奇地问她，凭什么让他们听你的指挥而不慌乱。她回答说，很简单，抓住第一个插队的不放，后面的人就不敢了。这就是“破窗理论”的最好运用。 对于影响深远的“小过错”，小题大做的处理是非常必要的，以防止“千里之堤，溃于蚁穴”，正是及时修好“第一个被打碎玻璃的窗户”的明智举措。 ;执行力----实干才能兴邦;考核是实现目标的有效手段;考核的目的;6、奖惩; 纽约有个著名的植物园，每天都有大量的游客前往观赏园内多姿多彩的花卉和盆景。植物园与众不同之处是在园门上方有一块告示牌，上书“凡检举偷窃花木者赏200美元”。此前这里总有花卉盆景不翼而飞，自从出了这份告示，植物园再也没有发生过类似情况。好奇的游客问管理人员：为什么不按通常习惯写成“凡偷窃花木者罚款200美元？”管理员回答说“要是那么写，就只能依靠我的两只眼睛，而现在，可能有几百双警惕的眼睛”。 同样是200美元，但一种是罚，一种是奖，只改动了一下管理的支点，就使管理贴近了人情，既唤醒了人性的优点，又抑制了人性的弱点，使游客从“客人”地位提升到“主人”地位，将原先的“管住人人”变成了“人人管理”。;人人都需要赞扬;公平理论;需求层次理论;愿大家都成为这样…;.（.....）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看： 提供5万集管理视频课程下载，详情查看： 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看： 2万GB高清管理视频课程目录下载： 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020-. 值班手机：. 网站网址： 在线文档： 中医药政策培训资料;现代管理知识在医院管理中的应用;1、管理的概念;管理的基本职能 计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了