智慧酒店等级划分与评定必备项目、评分项目.docxVIP

（规范性）智慧酒店等级划分与评定必备项目 表A.1给出了银钻级智慧酒店必备项目检查表。 表A.2给出了金钻级智慧酒店必备项目检查表。 表A.3给出了铂钻级智慧酒店必备项目检查表。 银钻级智慧酒店店必备项目检查表 序号 项目 是否达标 1 智慧酒店创建 1.1 相关数据纳入《湖南省智慧文旅信息系统》。 1.2 有基本的创建智慧酒店的组织机构。 2 网络系统 2.1 无缝漫游WIFI覆盖。不同区域无缝漫游，无需切换网络；根据信号强度自动匹配WIFI信号。 2.2 确保关键信息资产的保密性 3 监控及安全防护 3.1 有集中视频监控系统，接入酒店综合管控中心统一管理。 4 消防联动 4.1 通过监测设备（视频、红外、触发）对前端数据（烟感、温度等环境数据）进行24h全面或分区采集监测，无盲区死角。 4.2 发生警情时系统可自动报警。 5 停车管理 5.1 提供智能卡计时计费或视频车牌识别计时计费服务。 6 入住服务 6.1 可利用前厅自助终端或移动终端，实现自助化入住、自助上传身份信息、自助续房、自助退房。 6.2 采用公安部认证的人脸/指纹识别技术，完成认证信息核验。 7 机器人 7.1 提供客房送物机器人服务 8 智慧管理 8.1 具有酒店管理系统PMS 达标结论 注：达标请打“√”，不达标请打“×”。达标结论：达标/不达标。 金钻级智慧酒店必备项目检查表 序号 项目 是否达标 1 智慧酒店创建 1.1 相关数据纳入《湖南省智慧文旅信息系统》。完成和配合完成基本的各级行业管理部门的统一信息化、智慧化工作要求。有专人负责，有专项资金。 1.2 有创建智慧酒店的组织机构、有高层管理人员负责创建智慧酒店。 2 网络系统 2.1 无缝漫游WIFI覆盖。不同区域无缝漫游，无需切换网络；根据信号强度自动匹配WIFI信号；所有无线路由器、接入交换机可进行统一管理，统一配置。 2.2 确保关键信息资产的保密性 3 监控及安全防护 3.1 有集中视频监控系统，接入酒店综合管控中心统一管理。 3.2 实现酒店前厅区域高清视频监控。 4 消防联动 4.1 通过监测设备（视频、红外、触发）对前端数据（烟感、温度等环境数据）进行24h全面或分区采集监测，无盲区死角。 4.2 发生警情时系统可自动报警。 4.3 警情确认后，可实现预案调取和联动实施。可联动警源地点安防设备进行自动化预先处置，联动广播系统播放危险预警与疏散撤离路线，可联动消防部门。 5 停车管理 5.1 提供智能卡计时计费或视频车牌识别计时计费服务。 6 入住服务 6.1 可利用前厅自助终端或移动终端，实现自助化入住、自助上传身份信息、自助续房、自助退房。 6.2 采用公安部认证的人脸/指纹识别技术，完成认证信息核验。 7 机器人 7.1 提供客房送物机器人服务 8 能源管理 8.1 局部区域有智能照明节能技术，有感应器感应控制洗手间的灯光、排风扇。 9 智慧管理 9.1 具有基本全面的内部管理系统PMS、POS 达标结论 注：达标请打“√”，不达标请打“×”。达标结论：达标/不达标。  铂钻级智慧酒店必备项目检查表 序号 项目 是否达标 1 智慧酒店创建 1.1 相关数据纳入《湖南省智慧文旅信息系统》。完成和配合完成各级行业管理部门的统一信息化、智慧化工作要求。有专人负责，有专项资金 。有开展智慧旅游示范试点工作。 1.2 有较完善的创建智慧酒店的组织机构、有创建智慧酒店的人力资源、且近期受过相关培训。 1.3 有创建智慧酒店的相关管理制度 2 网络系统 2.1 无缝漫游WIFI覆盖。不同区域无缝漫游，无需切换网络；根据信号强度自动匹配WIFI信号；所有无线路由器、接入交换机可进行统一管理，统一配置；具备多种扩展应用。 2.2 确保关键信息资产的保密性、完整性和可用性，如有多张网络，确保多张网络都能有防火墙进行访问。 2.3 建立系统化、程序化和文件化的网络安全管理体系。 3 监控及安全防护 3.1 有集中视频监控系统，接入酒店综合管控中心统一管理。 3.2 实现酒店前厅、电梯、走廊等公共区域高清视频监控。 4 消防联动 4.1 通过监测设备（视频、红外、触发）对前端数据（烟感、温度等环境数据）进行24h全面或分区采集监测，无盲区死角。 4.2 发生警情时系统可自动报警。 4.3 警情确认后，可实现预案调取和联动实施。可联动警源地点安防设备进行自动化预先处置，联动广播系统播放危险预警与疏散撤离路线；可联动消防部门；可联动楼宇控制系统进行系列操作（门禁道闸自动打开、电梯控制、防火排烟系统启动）。 5 停车管理 5.1 提供智能卡计时计费或视频车牌识别计时计费服务。 6 入住服务 6.1 可利用前厅自助终端或移动终端，实现自助化入住、自助上传身份信息、自助续房、自助退房。 6.2 采用公