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数据库运维管理规范 龙信思源（北京）科技有限公司 一、总则 为规范公司生产系统的数据库管理和配置方法，保障信息系统稳 定安全地运行，特制订本办法。 二、适用范围 本规范中所定义的数据管理内容，特指存放在系统数据库中的数据， 对于存放在其他介质的数据管理，参照相关管理办法执行。 三、数据库管理员主要职责 3.1.负责对数据库系统进行合理配置、测试、调整，最大限度地发 挥设备资源优势。负责数据库的安全运行。 3.2.负责定期对所管辖的数据库系统的配置进行可用性，可靠性， 性能以及安全检查。 3.3.负责定期对所管辖的数据库系统的可用性，可靠性，性能以及 安全的配置方法进行修订和完善。 3.4.负责对所管辖的数据库系统运行过程中出现的问题及时处理解 决。 3.5.负责对所管辖数据库系统的数据一致性和完整性，并协助应用 开发人员、使用操作等相关人员做好相关的配置、检查等工作。 3.6.负责做好数据库系统及数据的备份和恢复工作。 四、数据库的日常管理工作 4.1.数据库管理的每日工作 (1)检查所有的数据库实例状态以及所有与数据库相关的后台进程。 (2)检查数据库网络的连通与否，比如查看监听器（listener）的 状态、网络能否 ping 通其它的计算机、应用系统的客户端能否连通服 务器等等。 (3)检查磁盘空间的使用情况。如果剩余的空间不足 20% ，需要删 除不用的文件以释放空间或申请添加磁盘。 (4)查看告警文件有无异常。 (5)根据数据库系统的特点，检查其它的日志文件中的内容，发现 异常要及时加以处理。 (6)检查 cpu、内存及 IO 等的状态。 (7)检查备份日志文件的监控记录，确定自动备份有无成功完成。 对于数据库的脱机备份，要确信备份是在数据库关闭之后才开始的， 备份内容是否齐全。运行在归档模式下的数据库，既要注意归档日志 文件的清除，以免磁盘空间被占满，也必须注意归档日志文件的保留， 以备恢复时使用。 (8)每天生成前一日高峰时间段的AWR报告，根据报告了解数据库 运行情况，并进行SQL调优。 4.2.数据库管理的每月工作 (1)收集数据库的性能统计数据，检查高速缓存区命中率、资源争 用等统计信息，若不理想，设法加以分析改善。 (2)检查数据对象存储空间碎片情况，必要时加以调整。 (3)比较分析数据库系统和操作系统的CPU，内存，网络，及硬盘 的利用率，以此确定出近期将可能出现的资源争夺趋势，必要时加以 调整，以避免系统资源的争夺，如果调整还达不到要求，须考虑增加 新资源。 (4)检查每日数据库管理工作的执行情况，用户、数据对象存储空 间增加删改的记录是否齐全，备份记录、维护记录是否齐全，不足的 及时补上。 4.3.数据库管理的每年工作 (1)逐项检查每日、每月数据库管理工作的执行情况。用户、数据 对象存储空间增加删改的记录是否齐全，备份记录、维护记录是否齐 全，不足的及时补上。 (2)对数据库系统运行的情况作出统计。 (3)分析运行状况资源消耗的趋势，作好新一年的计划。 五、数据库的安全管理 5.1.数据库环境安 5.1.1.宿主操作系统安全 (1)数据库系统的宿主操作系统除提供数据库服务外，不得提供其 它网络服务，如：WWW、FTP、DNS等； (2)应在宿主操作系统中设置本地数据库专用帐户，并赋予该账户 除运行各种数据库服务之外的最低权限； (3)对数据库系统安装目录及相应文件访问权限进行控制，如：禁 止除专用账户外的其它账户修改、删除、创建子目录或文件。 5.2.数据库系统安装、启动与更新时的安全规定 5.2.1.系统启动 应注意确保没有开启未使用的数据库系统服务，启动后及时进行连 接测试。 5.2.3系统更新 应确保使用的产品是主流切稳定的版本，不能使用新发布的测试版 本作为生产环境使用； 应为数据库系统安装必要的修补程序，在安装修补程序前做好数据 库测试和备份工作。 5.2.4.数据保密 严禁任何人泄漏数据库业务关键数据，需要业务数据时，须向数据 库部门和业务部门提出申请，经同意后由数据库管理员进行操作。 5.3帐户安全和口令策略 5.3.1账户设置 (1)在系统正式使用前，数据库管理员应修改系统默认密码，并对 不需要的帐号进行删除