国家开放大学电大《小企业管理》简答题题库及答案.docx

《小企业管理》简答题题库及答案 简答题 1.造成企业危机的原因有哪些? 答：(1)决策失误； (2)企业素质低； (3)经营管理不善，经营机制不健全； (4)公关失误； (5)体制和政策因素。 2.小企业改善劳动关系的途径有哪些? 答：小企业可以参考采用如下措施改善劳动关系： (1)签订劳动合同； (2)建立健全各项规章制度，照章办事； (3)加强员工上岗前培训，建立和谐的企业文化； (4)员工参与管理； (5)员工持股计划，员工工作压力管理。 3.简述创建新企业的利与弊。 答：从优势方面来说主要表现在： (1)在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进 行构建。 (2)在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色；在经营场所的选择方面，拥有 主动权。 (3)在产品销售方面，可以开拓广阔的市场。 相对于优势而言，劣势主要表现在： (1)新企业、新技术、新产品， 一切都是未知数，有没有间接经验可以参考，经营风险较 大，融资比较困难，由于没有经营业绩，很难取得银行贷款； (2)新企业经营效益不稳定，很难吸引人才， 一切从头开始，企业内外各种关系都需要创 业者去协调，杂事繁多。 4. 小企业运营管理具有哪些特征? 答：(1)小企业的生产规模相对较小，产品品种相对较多。 (2)小企业运营管理的灵活性比较强。产品或服务的品种比较多，规模比较小，转产快速、 灵活。 (3)小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。 (4)小企业运营管理难度相对较低。小企业的生产规模比较小，人员数量比较少，生产要 素比较少，生产流程相对简单，因而运营管理的难度相对较低。 5. 小企业财务风险控制的方法有哪些? 答：(1)对筹资风险的控制。首先进行筹资分析，确定筹资规模、预测企业的盈利能力，然后 确定筹资方式，最后再决定最佳的资本结构。 (2)对投资风险的控制。 一是建立规范的投资管理制度；二是合理确定投资数额。 (3)对资金回收风险的控制。 一是在成品资金转化为结算资金的过程中进行控制，二是在 结算资金转化为货币资金的过程中进行控制。 (4)对利益分配风险的控制。利益分配风险前面已经提到过，企业要对利益分配风险进行 控制，要把重点放在企业会计核算、利益分配政策和新的投资机会上。 6. 小企业怎样留住人才? 答：(1)制度留人。 首先要建立科学的人才选拔、任用制度。其次要建立科学灵活的用工制度，为企业人才 提供广阔的发展空间和锻炼机会，吸引和留住人才。建立内部流动制度，让员工在企业内找 到适合自己的岗位。 (2)待遇留人。 小企业应建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜，真实、客 观地反映人才的价值，保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬。股票期权制是 被企业广为采用的一种吸引和留住人才的长期机制。 (3)事业留人。 要真正抓住人才的心，必须让他感到在企业里有自己的事业，有成就感。让他感到自己 所在的企业有发展前途，自己在企业里有良好的发展空间。 (4)情感留人。 通过情感交流和心理沟通留住人才，善于用感情纽带把各类人才的心连接在一起，让他 们充分感受到组织的温馨。 7. 小企业组建管理团队应注意哪些事项? 答：(1)所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任 他们的工作。 (2)选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到整体策略以及团队成员对公司发展前 景和使命的认同度。 (3)应注意选用人员的团队精神。小企业的风险大、不稳定，更需要整体的团结一致，把 团队的利益与企业的命运紧密结合在一起。 (4)所选用的人才尤其是关键岗位上的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导 下，开创出一套工作方法和工作程序。 8. 与大企业相比较，小企业融资有哪些特点? 答：(1)小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。 (2)开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。 (3)小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准 化的服务。 (4)小企业融资存在显著的地区经济差异。 一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济 机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。 9. 小企业改善劳动关系的措施有哪些? 答：(1)签订劳动合同。小企业要严格贯彻实施我国《劳动合同法》,保障企业和员工双方的 合法权益；建立健全各项规章制度，照章办事。 (2)提供个人发展平台与机会。力求做到用人专业对口，发挥人才的特长；尽量提供晋升 机会，不受资格限制，有真才实学即可获晋升。 (3)建立和谐的企业文化。努力创造出尊重知识、尊重人才的环境，大家都把精力集中到 工作上。 (4)推行员工持股计