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教师
日期:2022
1
2
高效学习手册
3
问 题
理想状况
实际现状
差 距
?
4
每人思考出1-2个自己在最近的工作中遇到的问题
小组内共享,并挑选出2个相对有代表性的问题
选出一位代表稍后陈述发言
5
高效学习手册
6
7
态度层面
Attitude
技能层面
Skills
知识层面
Knowledge
8
高效学习手册
9
原因分析
发掘问题
解决方案
实施确认
10
优先选择
界定问题 ( 现状,期望描述,影响性)
问题描述
11
找出导致问题发生的所有原因
对所有原因进行归类
分析问题的根本原因
12
高效学习手册
13
头脑风暴
(Brainstorming)
思维风暴是一种所有参与者按照特定的规则,为实现某一目标而集思广益的一种解决问题的方法。
14
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逻辑树(Logic tree)
基本类型
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因果图(鱼骨图)
FishboneDiagram
19
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为什么?
为什么?
为什么?
为什么?
为什么?
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要因分析
A
B
C
D
G
F
E
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A
B
C
D
E
F
G
A
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B
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G
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o
合计
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注:流程图主要用于说明实施计划中所包括的各个逻辑步骤
流程图
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说明实施的各个步骤、各项工作的起始时间和各个关键环节之间的衔接情况
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确定问题并确立目标
分析问题
形成潜在解决方法
原因编号
找到的根本原因
潜在解决办法
1
2
3
4
选择方法并制定实施方案
1
2
3
4
解决方法
控制能力
相关性
需要的资源
效 益
员工的理解支持
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教师
日期:2022
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