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政务服务论文 标签：年度工作总结 2022-12-20 【-年度工作总结】 根据（自治区人民政府办公厅关于报送2021年度政务效劳工作总结及2021年工作计划的通知）及区政府办（关于报送2021年度政务效劳工作总结及2021年工作计划的通知）的有关规定和要求，我局编制了区市政管理局2021年度2021年度政务效劳工作总结及2021年工作计划。今年度报告在区政府门户网站、区政务效劳中心、区档案馆、图书馆、自治区信息平台上公开。一、工作完成情况据统计，截至11月20日，我局窗口使用政务效劳通用软件共办结各类审批事项49件，其中城市户外广告设置5件，临时占用和发掘城市道路44件，无超时办结现象。评议率为100%，满意率到达了100%二、重要做法〔一〕、加强领导，明确分工。为加强组织领导，确保行政审批工作落到实处，我局成立了由局长戴世禄任组长、副局长陶金山、李纪孟任副组长、各股室负责人为成员的行政审批工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行政审批的日常工作，构成“重要领导亲身抓，分管领导详细抓，本能机能部门抓落实〞的工作格局，增进了政府行政审批工作的有效落实。〔二〕行政审批效能稳步推进1、认真履行行政审批“3个100%〞工作。受理行政审批事项100%使用政务效劳暨电子监察通用软件，及时、精确录入办件数据〔含咨询件、即办件、承诺件〕承受电子监察监督；100%使用效劳评价仪承受申请人监督和效劳评价；到达100%的大众满意度。2、严格履行行政审批制度。一是全面落实首问责任制、限时办结制、责任追查制、一次性告知制、否认报备制度。对受理的行政审批事项全部发出受理通知书、办结通知书，履行率到达100%。二是严格履行“三集中〞。根据“应进必进〞的要求，我局将行政审批本能机能、行政审批事项、行政审批工作人员集中到行政审批办并进驻市政务效劳中心，充足受权首席代表常驻政务中心。在开展行政审批经过中，全部受权窗口办理，不存在“两头受理〞、“体外运行〞、“只挂号、不看病〞等现象。三是政务效劳窗口工作人员严格遵照中心的各项工作制度，挂牌上岗，工作台牌及评价仪按要求摆放整洁，做到窗口整洁、整洁。做到按时上下班，不得迟到、早退、空岗。严格履行请〔销〕假，进出登记、去向告知牌出示等相关手续。