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序言
什么是接近
由接触到准客户，至切入主题
常见接近主题及方法
想约客户参观或展示方案，可以约个安静地方
向客户介绍产品时上门拜访
用电话约见准客户见面
接近话语顺序
每个人都喜欢自己的名字从别人口中准确说出
01 称呼名字
简单介绍自己和公司，清晰表达拜访客户理由
02 自我介绍
接近话语关键点
任何人碰到从未见过面的第三者总会有警戒心，只有迅速地打开准客户的“心防” ，才能敞开客户心胸，客户才可能用心听你的谈话
迅速打开心防
在推销商品前先将自己推销出去，“客户不是购买商品，而是购买推销商品的人”，说服力仰仗推销人举止言谈中散发出来的人格魅力
学会销售自己
打破接近客户的障碍
01
02
04
03
面对前台的技巧
01
03
02
04
面对秘书的沟通步骤
告辞技巧
会见准客户时，你可运用接近客户的谈话步聚技巧，结束谈话后的告辞技巧也同样重要
获取好感的沟通法则
获取好感检查清单
序号
检查类别
检查项目
是否符合
1
良好外观
发型是否整洁？
√
2
衣着是否得体？
√
3
记住名字
是否了解客户的业余爱好？
√
4
是否了解客户的工作成就？
√
5
解决问题
是否提前了解客户行业特点？
√
6
是否知道困扰用户的瓶颈问题是什么？
√
7
是否能及时反馈产品改进方案给客户？
√
8
是否以客户为中心？
√
9
派送赠品
是否通过小赠品传递友好信息，并完成公司对外的形象宣传？
√
建立长期关系的重要性
开发一个新客户的成本，是一个老客户的十到二十倍，为了建立并保持客户关系，必须尽你所能吸引客户
老客户的价值
忠诚高
稳定强
成本低
长期沟通关系技巧
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