与领导沟通的艺术培训PPT含内容.pptx

培训师：李某某 对领导说“不” 工作中你会对领导说“不”吗？ 一名不对上司说“不”的人不可能成为优秀的职业经理人。对上司每说一次正确的“不”，你晋升的台阶便上升一步；对上司每说一次错误的“不”，你晋升的台阶便退后一步 最优秀的向上沟通 将自己的看法变成上司的看法 上司即使暂不采纳你正确的意见也会对你欣赏有加 有时因时机不成熟，上司会将你的正确看法“冷藏”，你必须有耐心等待 目 录 01 02 03 04 会见你的领导 倾听你的领导 理解你的领导 影响你的领导 CONTENTS 01 会见你的领导 沟通从相处开始 你与领导相处如何？ 沟通要从与你的领导好好相处开始，要一开始就从心底去欣赏和尊重你的上司 你误解他，不理解他 尽量去了解你的上司，改变你的看法 他不是一个成功的上司 他随时会消失，请马上辞职，越早越好 如果你觉得他不值得你欣赏和尊重，那么请仔细找出原因，原因只有两个： 领导喜欢的员工 乐在工作 值得信赖 做出业绩 理解上司 谁不喜欢勤劳能干的下属，尤其能从工作中找到快乐的员工 想办法去了解你的领导，去理解你的领导，知己者先知彼 正值、可信赖、言行举止能对公司或部门发挥正面影响力 做一万件事没有任何成果不如将一件事做出有效的成果来 不同年龄的领导观 任劳任怨 70后经历时代很苦，他们习惯任劳任怨忠于工作 养儿顾家 80后正处于孩子的成长期，加班工作累成狗 坚持真理 90后开始信息高速发展，他们坚持走正确的路 随心所欲 00后生活环境自由且浪漫，不喜欢被拘束奴役 未入职场 10后还未到入职场的年龄，好奇他们如何表现 70后 80后 90后 00后 10后 会见领导的步骤 事先整理好要谈内容 好好地听取上司暗示 提出问题也要有方案 工作中不断进行汇报 02 倾听你的领导 不同工作倾听时长对比 倾听的要点 少讲多听，理智对待 领导讲话时不要随意打断，等轮到自己讲话时再表达观点；领导讲话时如思想与自己相左，要控制情绪，不争论不批评 态度认真，动作到位 领导讲话时认真倾听，如时间过长不可露出不耐烦的表情；领导讲话时点头表示同意，记录表示重视，可发问表示认真 03 理解你的领导 理解源于挨骂 习惯挨骂 工作挨骂，是人之常情 表现气量 不要顶嘴或者满不在乎 始终自省 永远先自省自己的问题 及时改过 了解骂什么，及时改过 倾诉苦楚 找倾听的对象倾诉一番 信息全面才不出错 了解公司整体性 了解领导的压力 了解处理的方案 了解自身的优势 了解项目的资源 正确的批评步骤 称赞 自省 发问 委婉 反思 从称赞感谢入手 批评前先说己错 用发问代替批评 不伤害领导自尊 最后反思和整改 04 影响你的领导 影响四步曲 你帮他想 管理期望 01 03 02 04 勤加汇报 适时关心 好的员工能大量节省领导思考时间，常常先行于领导 让领导随时知晓项目的发展进度，重要的事及时告知 客观分析当下的背景及资源，管理领导对项目的期望值 领导是普通人，懂得适时关怀领导的下属才是好下属 影响需要循序渐进 不要未经考虑随便地“进言”，不但不能影响上司，反而觉得你轻率冲动 耐心接收反馈 进言后要认真听上司的解释，要有开放的心态并且耐心地跟上司去讨论 勇于承认错误 人都会犯错，在错误酿成更大错误之前及时与领导沟通并讨论补救方案 深思熟虑进言