设备供货及安装方案5.docx

设备供货及安装方案 (一)供货服务方案 一、项目情况说明 项目编号： 项目名称： 二、需求表 序号 货物名称 数量 单位 1 2 三、配送中心示意图 1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。 2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。 3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。 4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。 1、总体项目服务方案 宗旨:以计划为先导，尊重计划，落实计划。“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，产品供应工作是一项责任工作。为了切实开展产品供应工作，保证产品安全、准时达到目的地，结合工作实际情况，特制定本方案。 ①、指导思想 以科学发展观为指导，认真落实产品供应的相关要求。 ②、组织领导 成立该项目产品供应工作实施领导小组。 ③、明确职责，落实工作 (1)实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求制定切实可行的方案，实承担起产品供应的具体组织实施和相关管理责任。 (2)制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施，确保产品安全。 (3)拟定产品供应协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。 ④、加强从业人员的管理 ⑤、要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管理制度和收发登记制 度;产品在储存期间，要按照产品保管要求，分类存放，安全管理。 ⑥、应急措施，建立完善产品安全事故应急预案，一旦发生较严重的产品安 全事故，迅速启动应急预案。 ⑦、货源保障:如我公司中标后保证按时向甲方有计划的供货。 ⑧、严格执行公司的“五心”标准 诚心----诚心诚意 贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心 细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练 舒心-----客户放心，更开心，这就是我们的工作 客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致 性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行关于本次产品采购的有关服务，力求让用户满意。 一、在售前 由我公司提供详细的解决方案，以适应采购方真正的需要为宗旨。 二、在售中 ①.我公司承诺提供的相关产品均是正规产品，符合国家有关标准; ②.招标单位因产品质量问题向我公司提出换货或退货要求的(电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求)，我公司将在5分钟内响应并立即作出处理。 ③.我公司所交付货物的品牌、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，甲方单位有权拒收货物。 三、在售后 1、我公司会有完善的售后服务，以便于给出更好的服务。 2、配送方案实施计划 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“二专”，专人、专车。 按时--严格按照招标方的时间要求和规定配送: 按质--保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次; 按量--按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。 专人--配送中心组长具体负责; 专车--公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到指定目的地。 3 、配送主要分五个环节 3.1、配送前期的准备工作 ①、根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天:确定配送时间:确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2人:确定交货方式，数量以采购方要求为准; ②、制定配送计划;包括具体配送时间，货物信息，车辆信息，具体到货时 间等;部门主管审核; ③、制定场地使用计划:包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定;给采购方提供必要的技术服务和指导; ④、根据配送计划，制定使用车辆计划:包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式;以及备用车辆信息等; ⑤、制定装车计划及装车顺序; ⑥、配送前最后和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地等;及时、高效的完成货物的交接; 3.2、货物的发货 ①、车辆进厂; ②、物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然后交负责人和库管负责人各一份，负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进行装车。同时按装车计划和装车顺序依次进行装车。 ③ 、装车完毕，库管人员和负责人对货物车辆经进行拍照留存; ④、库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂; 3.3