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SCS操作考试题及答案
1、买家申请退款scs查询并审核路径是什么
A、交易管理-订单管理。
B、交易管理-退货管理。(正确答案)
2、货未发如何操作拒绝退款
A、点击拒绝退款按钮。
B、点击同意退款按钮。
C、直接点击发货按钮。
D、买家明确反馈需要商品，无需退款时再操作发货。(正确答案)
3、顾客申请仅退款，前期操作拒绝退款后需同意退款顾客时，SCS无此单处理按钮应该怎么操作？
A、找类目客服开通此单售后入口。
B、可以在新供销平台上操作同意维权。
C、可以在老供销平台上操作同意维权。
D、需联系顾客修改申请或重新申请。(正确答案)
4、顾客申请退货退款，申请原因为：七天无理由退货/
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