公司质量管理五项制实施细则.docx

PAGE2 / NUMPAGES2 公司质量管理五项制实施细则 总则 目的和依据 规范公司质量管理行为，进一步细化和解读xx工程项目质量管理五项工作制，明确并强调制度实施要点和相关人员 的管理责任，规范质量管理五项工作制相关资料的格式和内容，全面提 高质 量管理水平，特制定《xx二公司工程项目五项质量工作制 实施细则》。 适用范围 本办法适用于xx公司所属各总部部门、分公司、事业部、大项目部/项目部。 管理原则 （1）以顾客为中心： 企业的全体员工应意识到顾客满意是质量管理最基本的要求，施工过程中始终坚持“质量第一、顾客至上”的原则，对工程质量负责，创造良好信誉。 （2）全员参与： 企业要创造一个良好的、宽松的环境，让员工的创新精神得到尽情发挥，在工程施工及各项质量活动中，鼓励员工积极参与，提出合理化建议，并参与适当的决策和过程改进。 （3）全过程管控： 产品实现需要由一系列相关的过程来完成，企业需要确定其中的关键过程及所有过程的顺序、最佳的施工方法、所需的资源，并按要求配置。同时，在施工过程中及过程结束时对过程的质量进行测量和监控，以满足建设单位的要求，并为持续改进提供依据。 （4）持续改进： 顾客的需求和期望在不断提高，导致持续改进成为建筑企业一个永恒的目标。持续改进应根据国家相关规范和合同要求，始终注重过程改进，完善质量管理体系，最终提高工程质量。建筑企业的最高管理者在强调持续改进时，应建立机制、营造环境、提供资源。同时，在制定质量方针和目标时就应考虑持续改进的机会和需求，并定期评审以达到持续改进。 （5）底线管理： 为适应公司发展，促进公司质量管理等工作制度化、规范化，顺利推进大项目部制建设，加强底线管理。 （6）责任制： 每个参与质量管理的人员都要清楚自己的工作内容。 主要应对的风险及合规管理要求 项目施工质量达不到相关要求，施工人员素质不过关、原材料质量不合格、监管措施不到位等原因导致项目质量存在重大缺陷的风险。 职责分工 项目经理：每月组织召开项目部月度质量例会，当工程质量出现较大波动、重要质量事件等特殊情况时；特殊工序、关键工序出现较大问题时；同一质量问题反复出现三次以上时；主要建筑材料出现非单一原因质量问题时组织召开质量专题会，项目部总工、技术负责人、生产经理、生产负责人、质量总监、质量部负责人、分包单位项目经理必须参加。 项目总工：根据工程质量目标、设计要求、工程进度计划等实际情况组织制定项目样板计划，在样板计划中明确验收标准；组织监理、业主、总包生产经理、技术负责人、质量总监、质量负责人、物资负责人以及涉及到的分包单位主要管理人员进行验收，如有需要可组织设计方共同进行样板验收；每周组织周质量例会，根据项目施工进度组织实测实量。 生产经理：负责样板制作。收集物资资料、工程部施工资料、技术交底；现场实体完成且达到验收条件时组织样板自检，提交样板验收申请单。 质量总监：负责样板制作过程监督与质量评价；制定实测实量计划，按照班组自检、质量检查员验收两类情况明确实测实量项目、部位、方式方法、频次数量，由项目经理审批，报送公司质量管理部门备案；主持召开每周周质量例会。 专业工长：组织作业班组对已完工序的自检。 质检员：对检验批进行质量验收并评定结果，根据工程施工进度进行实测实量工作。 （注：与此细则相关的部门以及这些相关部门在此细则中承担的职责描述） 管理内容 样板制 3.1.1样板分类： 样板分为工艺样板类、材料设备类、样板间（件）三类。 （1）施工工艺类：施工平面布置时，在醒目位置确定样板展示区，旨在对工序节点的展示和交底，项目可根据实际施工内容制作以下部位工艺样板：钢筋加工和钢筋安装样板、钢筋混凝土工程样板（墙、板、柱、楼梯）；钢筋及模板、支撑体系样板（墙、板、柱）；二次砌筑样板（含预留预埋）；混凝土孔洞及预留预埋样板；型钢混凝土结构样板；钢结构样板；防水施工样板、外墙外保温施工样板、屋面工程样板。 （2）材料设备类：保温材料、防水材料、装饰装修材料、机电设备等。 （3）样板（件）间：样板间一般存在于装修阶段。包括但不限于卫生间、楼梯间、走廊、建筑不同功能类房间（如公共建筑类的办公室、会议室、机房等；住宅类的标准间等）、外立面装修等。 样板间制作目的是使节点深化深度满足设计要求；进行方案对比分析；达到业主期望的使用功能和外形观感。 样板件在施工工序或细部节点大面积展开之前制作，样板件中最有代表性的是实体样板（首段首件）。每个项目需策划并落实实体样板。实体样板不应单独制作，要选择有代表性的施工段整体施工。实体样板应能体现出整个施工队伍的专业素质，提前将工序或节点可能出现的质量问题、各专业交叉施工存在的组织管理问题提前暴露出来。实体样板应包括特殊过程工序和关键过程工序。 3.1.2