视频呼叫中心 产品介绍 - v2.pptx

视频呼叫中心;目录;01;北京新方通信技术有限公司;公司前身为中国固网智能网奠基者上海欣方，具有20年通信行业经验;呼叫中心业务相关历程;公司优势：丰富的运营商电信级系统实施与维护经验，上海贝尔战略合作伙伴;团队优势：北京邮电大学网络与交换国家重点实验室技术团队;产品优势：完整的呼叫中心及通信系统自主产权产品线;技术优势;完整的行业通信与增值业务提供一体化解决方案;电信级品质，满足运营商严苛标准;服务优势：原厂服务，代码级修改能力，协议栈级别定制;02;视频呼叫中心;平台架构;丰富的座席客户端程序移动SDK，JS/HTML5 ，HTTP Rest ，去插件化;;视频录制方式;;;复杂网络 智能优化---完全能够保障实时音视频的稳定性和实时性;数据安全性;优势;03;功能说明;;操作流程---客户侧（H5）;操作流程---客户侧（小程序）;操作流程---坐席侧;即时消息视频;截屏 文件传输;协助文件共享;04;视频客服;远程开户---视频营业厅;远程专家咨询—金融保险行业;远程定损---保险公司;金融双录;远程执法---政府部门;远程协助---医疗行业教育行业;远程医疗