《跨文化管理》知识要点练习试卷.docx

《跨文化管理》知识要点练习试卷01 一、单选题（每题4分，共60分。） 1. 以下不属于“缩小地位差别”的做法的是（） A、沃尔玛把公司员工称做合作伙伴 B、迪斯尼乐园称员工为演员 C、通用电气设有自己的大学，广泛培训员工 D、星巴克将自己的总部改为International Service Center 2. 以下产品中文化根植性最弱的一项是 A、化妆品 B、计算机 C、食品 D、餐具 3. 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）。 A、墨西哥人认为“工作是为了生活” B、中国人用筷子吃饭 C、一个民族使用的语言 D、一个国家的建筑风格 4. 以下选项中不属于克拉克洪和思乔贝克的“价值取向理论”的是（）。 A、人们对自身与外部自然环境关系的看法 B、人们对自身与他人之间关系的看法 C、人的空间观念 D、人对不确定性的规避 5. 以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是（）。 A、沟通的地点 B、个人的文化背景 C、个人所受的教育程度 D、沟通使用不同的语言 6. 下面的选项中不属于跨文化团队种类的一项是 A、象征性文化团队 B、双文化团队 C、多文化团队 D、自我管理团队 7. 以下哪些因素不属于选拔跨国经理人的标准（） A、教育背景 B、候选人品质 C、候选人的星座 D、领导风格偏好及与下属交往的方式 8. 以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是 A、欧洲人讲话的语调处于拉美人与东方人之间 B、东方人讲话语调平缓单一，很少起伏，不紧不慢 C、拉美人讲话语调平稳，表情中性 D、东方人讲话语调很高，保持亢奋状态，情绪激昂 9. 以下哪一项不是“乡村市场”式组织的特点（） A、分权 B、更多使用专才而非通才 C、认为人是自由的个体 D、更多采用产出控制 10. 以下国家中领导管理更个最人性化的是（）。 A、希腊 B、澳大利亚 C、意大利 D、加拿大 11. 下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中不正确的是 A、从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较高 B、高不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很强的忧患意识 C、这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度 D、美国人在做选择是倾向于做肯定选择而不是概率选择 12. 以下哪一项不是高不确定性规避文化中组织的特点（） A、更加正规化、正式化 B、更强调专门化、专业化 C、少量的书面规章制度、流程 D、激励员工的是稳定性、安全性 13. 以下选项中不属于影响定价的维度的一项是 A、价格与质量的关联性 B、声望的敏感度 C、外观敏感性 D、价值敏感性 14. 请选出下面对非口头语言沟通的跨文化差异描述不正确的一项 A、东方人讲话语调很高，而且保持亢奋状态，情绪激昂。 B、在美国没有目光接触的沟通几乎是不可能的事 C、在对话时，拉美国家人与人之间的距离最近 D、土耳其人在沟通时，肢体间的接触较多 15. 以下关于各国领导风格描述正确的一项是 A、巴西人特别看重人性化管理 B、美国人不喜欢领导下放权力让员工自主管理 C、荷兰人非常崇拜他们的领导 D、中国人认为领导自身需要有较高的道德品质 二、是非题（正确的填写“T”，错误的填写“F”。每题1分，共10分。） 1. 权利距离低的文化如印度、墨西哥等国家的人可能会更喜欢专制或家长制的领导风格。 2. 不同时代的管理理论都反映了该时代的社会关注点和文化背景。 3. 在自我管理团队中，团队的领导，往往只是个协调员，没有高于他人的特殊权利 4. 个人主义文化强调个人目标，个人独立；集体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割的联系。 5. 在公司中，激励员工努力工作的一个重要手段，是让员工意识到自己的利益是与公司的利益密切相关的。 6. 中国人在注视面部表情和、打断别人的话和触摸的次数上要大大超过美国人和日本人 7. 公司文化是民族社会文化的衍生物。 8. 文化会随着时代改变，因此不具备代代相传的有机性。 9. 中国的古文就是低语境沟通的典型范例，只用极少的语言就能够表达非常丰富的情感与意境。 10. 变革型的领导行为目的是通过奖惩的手段保证员工能够高质量地完成任务。 三、问答题（每题15分，共30分。） 1. 结合所学知识，论述美、日、中、德谈判风格如何？ 2. 案例分析：星巴克公司的目标是“将我们的想弄的咖啡带给世界上尽可能多的咖啡爱好者”。为了让尽可能多的人喝上星巴克咖啡， 就得充分了解不同人群对于咖啡的不同喜好、口味、饮用习惯等，所以星巴克也特意成立了多元化部， 雇佣来自不同文化群体的员工， 整合由不同文化带来的额外资源。他们还用独到的眼光来定义文化的多元：多元指的不仅是我们的不同，也是我们的共同之处， 并深信文化整合的结果只能给公司带来更大的效益。