基于HIFAHP方法的电力客户欠费风险评价与预测模型 工商管理专业.docx

基于HIFAHP方法的电力客户欠费风险评价与预测模型 Power customer arrears risk assessment and prediction model based on HIFAHP method 摘要 电费回收管理一直是供电企业的工作重点，供电企业采用先用电后交费的规则来管理，因而存在电费回收周期长、催费措施落后等问题，这些问题长期困扰着供电企业。此外，缺少有效的欠费回收风险分析手段，未建立差异化风险防控策略。目前只能通过人工或系统的分析工具单一的识别电费回收风险，一方面未根据客户的基本情况、行业特征、行为特点等信息进行全方位融合分析，无法精确甄别高风险客户，另一方面