xxx市202x年度平安建设满意度调查问卷.doc

PAGE PAGE 2 xxx202x年平安建设满意度调查问卷 您好！我是xxx市的访问员，受市委政法委委托，正在进行全市平安建设满意度调查，现在想耽误您几分钟时间，征求您对当地社会治安方面的意见，可以吗？ （这个电话是访问系统随机拨出的，您的意见将进一步促进全市平安建设工作，您的回答及个人信息我们将按《统计法》规定严格保密。） 甄别问卷 S1、请问您目前长期居住在哪个镇？ （被访者在当前实际居住满1年以上，或近1年来经常居住地） S2、请问您是否年满18周岁？ 1、是 2、否 （若选择18岁以下，则问：请问您有16岁以上的家庭成员在家么？若回答没有，则终止访问。若有，则继续访问符合条件的其他成员。） [说明：询问年龄等所涉及的个人信息只作为统计分组分析使用，研究这部分群体的总体趋势和特征，不针对个体（个人）进行，同时要感谢您的配合！] 主体问卷 （以下问题，根据被访者自己的主观感受回答，答案无对错之分） Q1.请问在当地社会治安环境下您感觉安全吗？ A、安全 B、比较安全 C、不太安全 D、不安全 Q2.您感觉当地社会治安与去年相比怎么样? A、比以前好 B、变化不大 C、比以前差 Q3.请问您身边发生社会治安问题（如盗窃、打架斗殴、黄赌毒、流氓恶势力、电信诈骗、敲诈勒索等）时，能否及时有效解决？ A、能 B、处理比较慢 C、无人处理 Q4. 请问您居住的周边有没有视频监控（或摄像头）设施？ A、有 B、有，但数量少 C、没有 D、不清楚（不读出） Q5.请问您对当地开展扫黑除恶斗争的成效是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q6.请问您对当地矛盾纠纷调处成效是否满意？（如邻里纠纷、房屋宅基纠纷、婚姻家庭纠纷、土地林地纠纷等） A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q7. 请问您知道当地开展“平安创建”活动吗？或者说：您听到或看到当地有“平安XX创建”活动的标语或短信吗？（追问确认) A、知道 B、不知道 ［说明：“知道”和“偶尔看到”视为A,“不清楚”和“不了解”视为B］ Q8.请问您对当地公安（派出所）干警的执法情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q9. 请问您对当地交警的执法情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q10. 请问您对当地检察院的工作情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q11. 请问您对当地法院（法庭）工作人员的工作情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） Q12. 请问您对当地司法局（司法所）的工作情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不了解（不读出） 背 景 资 料 G1.请问您的职业和身份： A、党政机关或事业单位人员 B、个体户或私营业主 C、进城务工人员或企业员工 D、农民 E、在校学生 F、自由职业者 G、其他（不读出） G2.被访者的性别（不读出，访问员直接选择）： A、男 B、女 访问到此结束，感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！ 访问员工作规范 1、严肃认真、高度负责 2、态度严谨、行事自律 3、耐心细致、态度温和 相关名词解释 治安问题，是指和人民群众的生存、发展息息相关的，影响人们生活水平提高和社会文明进步的破坏性的治安事件。如盗窃、抢劫抢夺、命案、打架斗殴(伤害)、绑架、拐卖妇女儿童、诈骗、敲诈勒索、造假售假、黄赌毒、流氓黑恶势力等。 平安创建活动，是指各地落实平安商洛建设要求，在镇村、小区、景区、校园、车站、食品药品店等各领域、行业开展的平安创建活动，包括在村组、小区、单位等组织的防火、防盗、防电信诈骗、疫情防控等知识讲座，开展消防演练，组织群众联防、巡逻等活动。 访问技巧 1.在提问过程中，访问员未告知被访者备选答案中含有“不清楚”等类似选项的前提下，被访者直接回答“没注意过/不清楚”时。访问员必须进行至少一次的“广度追问”。 2.若受访人的答案比较随意、模糊【如:还可以、差不多、一般化……】，除使用一些舒缓性语言追问外，访问员可以根据被访人实际的答案适当使用缩小选择范围的方法进行追问。严禁访问员对被访者随意、模糊的概念进行主观判断，自己进行分类选择，诱导被访人回答问题。 3.若被访者答非所问，访问员须对问题进行重新提问，并将关键字强调清楚，正确引导被访者完成访问。