(GJB9001C)交付管理控制程序.docVIP

(GJB9001C)交付管理控制程序 Q/J B X X X X X治理标准  Q/JB 209-002—2022  SG/SM-ST-013、SG/SM-ST-023  交付治理掌握程序  2022-10-20公布2022-10- 31实施  XXXXXXXX公布    XXXXXXXXX Q/JB 209-002-2022  交付治理掌握程序  1 范围  本程序规定了本公司对成品（含零部部件）交付给客户过程中产品的包装、搬运、交付进展有效掌握的方法和要求，确保按期交付给客户并满意其要求。  本程序适用于本公司的军品和简单、大型民品的交付进展掌握。  2 标准性引用文件  Q/JB 205-001-2022 生产和效劳掌握程序  Q/JB 209-001-2022 产品防护掌握程序  3 术语和定义  无  4 职责与权限  本程序涉及相关部门及岗位人员职责权限如下：  a)技术部负责编制军工产品成品（含零部部件）的包装工艺文件，对军工产品的装箱数量、包装  箱材质及尺寸、包装方式和搬运、运输留意事项形成包装作业指导书文件；  b)生产打算部生产车间根据包装作业指导书进展成品包装作业，并办理缴库；  c)物控科负责根据交付时限要求办理成品出库；  d)储运科负责落实产品运输单位和安排发货，并确保产品按期和完整交付到客户指定地点；  e)品管部负责对产品交付质量进展检查和监控，组织对交付过程发生的特别进展分析并制定改良  措施催促落实。  5 治理内容、方法与要求  5.1 包装  5.1.1 产品包装前，须经检验员检验合格并出具《成品入库/出厂检验记录单》后，方可进展包装。  5.1.2 产品的外包装根据包装工艺文件规定要求采纳包装箱，并确保严实。有需要时，要按规定的要求在包装箱内放入产品的配套备附件、测量设备、专用工具。每个产品要放置产品的用户手册（或说明书）、合格证、保修卡、装箱清单等文件各一份。  5.1.3 产品在纸箱内堆置高度不行高于纸箱口；重的产品放在下层，轻的产品放在上层，以避开上箱重量压伤、压坏下箱产品；纸箱堆叠层数按箱上标识确定。  5.1.4 每批出库的产品，均需随附《产品验收确认单》一份，验收单上要写明本批装箱产品的型号、规格、名称、件数、每箱内装产品数量并由经办人签字，并在在放置此单的外包装箱式注明，以备客户收货后进展验收确认。  5.2 搬运  5.2.1 对产品进展搬运时，应视搬运对象的状况，选择适当搬运工具（如叉车、手推车等），并将产品整齐摆放于指定区域。  5.2.2 当所需搬运的产品、材料重量超出本公司搬运力量时，由储运部询洽外部合格的交通运输搬运公司，并与之签订具有法律效力的效劳合约前方可实施。  A版 2/1    XXXXXXXXX Q/JB 209-002-2022  5.2.3 若产品在搬运过程中有损坏（包括外包装）时，此产品须经检验员作产品质量检测并确认合格前方可进入下一流程，若产品经重新检验仍不合格时按《不合格品掌握程序》进展作业和处理。  5.3 交付  5.3.1 市场部接单组需发货时，开具发货单给储运科安排发货，同时明确产品交付的件数、时限、运输方式、交付地点和客户联系方式等要求。  5.3.2 储运科负责落实担当运输的物流单位，并与之签订具有法律效力的运输效劳合约，明确在交付过程中发生突发性大事时其应急处理措施和方法及责任。  5.3.3 当生产、运输等任一环节出问题使公司未能按顾客的要求进展100%按期发货时，各责任部门/科室应即时将信息反应给市场部接单组，接单组要与顾客准时沟通，以取得顾客的谅解，并按顾客的要求进展处理。  5.3.4 产品交付到客户处后，有需要时，公司应根据规定安排技术售后效劳人员到客户处给客户进展产品安装、使用和维护技术培训，确保客户能在承受产品时把握使用和维护的方法。  6 报告和记录  《成品入库/出厂检验记录单》  《产品验收确认单》  《成品出库单》  _________________________________