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电商客户投诉分析表
序号 投诉日期 订单号 客户姓名 投诉类型 投诉事由 处理日期 处理人 处理结果 客户评价 备注 投诉类型 数量 备注
1 2022-1-13 DK001 稻壳1 售后 ***事由 2022-1-20 稻壳儿 已处理 差评 售后 5
2 2022-2-5 DK002 稻壳2 售后 ***事由 2022-2-12 稻壳儿 已处理 中评 质量 3
3 2022-2-14 DK003 稻壳3 物流 ***事由 2022-2-21 稻壳儿 已处理 差评 物流 2
4 2022-3-7 DK004 稻壳4 服务 ***事由 2022-3-14 稻壳儿 已处理 好评 服务 1
5 2022-3-14 DK005 稻壳5 售后 ***事由 2022-3-21 稻壳儿 已处理 差评 价格 1
6 2022-4-26 DK006 稻壳6 价格 ***事由 2022-5-3 稻壳儿 已处理 好评
7 2022-4-4 DK007 稻壳7 售后 ***事由 2022-4-11 稻壳儿 已处理 好评
8 2022-5-14 DK008 稻壳8 质量 ***事由 2022-5-21 稻壳儿 已处理 好评
9 2022-5-15 DK009 稻壳9 售后 ***事由 2022-5-22 稻壳儿 已处理 好评
10 2022-6-11 DK010 稻壳10 质量 ***事由 2022-6-18 稻壳儿 已处理 差评
11 2022-6-14 DK011 稻壳11 物流 ***事由 2022-6-21 稻壳儿 已处理 中评
12 2022-6-26 DK012 稻壳12 质量 ***事由 2022-7-3 稻壳儿 已处理 好评
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14 客户评价 数量 备注
15 好评 6
16 中评 2
17 差评 4
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