监理服务方案及承诺.pdf

目 录 第一章 工程总体监理方案2 第二章 监理组织方案和监理人员职责 6 （一）监理组织方案6 （二）本项目监理部人员岗位职责 7 第三章 施工阶段质量控制措施及工程创优的监理工作 16 （一）工程质量控制的总体措施 16 （二）工程质量控制的事前控制措施 16 （三）施工过程中的质量控制措施 18 （四）工程竣工验收（事后验收）的质量控制措施 19 （五）工程创优的监理工作主要手段 21 （六）施工阶段质量控制流程 22 第四章 进度控制措施28 （一）工程进度的事前控制28 （二）进行进度检查，动态控制和调整 28 （三）进度、计量方面的签证 29 （四）进度的协调 30 （五）其他进度控制措施 30 第五章 投资控制措施 32 （一）监理人员组织网络 32 （二）岗位责任制 32 （三）对可能发生索赔的诱因，制定相应的防范措施以及可能发生索赔的原因 35 （四）经费签证制度、投资跟踪、控制计划 36 第六章 施工阶段合同管理的方法和措施 39 （一）合同管理的方法 39 （二）合同管理的程序40 （三）合同管理的措施43 第七章 施工阶段信息管理的方法和措施 45 （一）信息管理的方法45 （二）信息管理程序46 （三）信息管理的措施47 第八章 监理服务目标实现的保证措施 48 （一）组织措施48 （二）技术措施49 （三）合同管理措施53 （四）经济措施54 第九章 合理化建议及服务承诺55 （一）合理化建议55 （二）服务承诺56 第一章 工程总体监理方案 如该项目由我公司中标，我公司深感荣幸，也倍感压力，为搞好此项目的监理服务 工作，我公司郑重承诺： 一、关于监理人员 1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有 原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人 员的资质和合同的要求。 2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、 正常进行。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资 质要求的监理人员进场。 4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提 交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。 5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公 司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。 6、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务， 他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对后方家属生活上的困难给予及时解决， 使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有 纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良好的信誉，为合肥的建设贡献我 们的力量。 二、关于监理设施 1、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设 施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满 足工作需要和招标文件要求为最低标准。 2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监 理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。 3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期 配备相应符合要求的设施。 4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业 主同意后方才组织相应的设施退场。 三、关于工程质量 1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理 人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。 2、我公司已