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3-1案例：狼的团队协作 我们要向狼学习什么？ 学习他们互相合作、彼此忠诚的精神。 在团队中: 每个队员要尊重别人， 懂得以恰当的方式同他人合作， 学会领导别人与被别人领导。 * 精品课件资料 3-2案例：木桶原理 * 精品课件资料 3-2案例：木桶原理 木桶原理启示 一个木桶好比一个紧密合作的团队， 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度， 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密； 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 * 精品课件资料 3-3案例：取经团队 西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。 * 精品课件资料 既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？ 一是，目标明确。 二是，利益一致。 三是，规则清楚。 四是，结构合理。 五是，素质尚可。 3-3案例：取经团队 * 精品课件资料 4.如何培养团队协作精神 * 精品课件资料 1、欣赏——学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。 2、 宽容——让心胸更宽广 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 * 精品课件资料 3、平等——不论地位和等级?? 当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。?? 4、信任——成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。 * 精品课件资料 5、沟通——敢于沟通、勤于沟通、善于沟通 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。 6、负责——自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。 * 精品课件资料 7、诚信——不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。 8、热心——帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！ * 精品课件资料 9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。 10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣。 * 精品课件资料 5.团队冲突处理技巧 * 精品课件资料 5-1什么是冲突 个人或团队之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾，这种矛盾的激化统称为冲突。 冲突可以分为两类：建设性冲突与破坏性冲突。 * 精品课件资料 精品课件资料 精品课件资料 * 个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。 * 1.没有目标这个团队就没有存在的价值。 2.人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。 3.团队的定位包含两层意思：①，团队的定位，团队在企业中处于什么位置，②个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色? 4.一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 5.按照计划一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 * * 英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论 。 * ⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。?? ⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 ⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 ⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来