《关于协调的一些基本问题（1）》摘自《做有能力的共产党员——谈谈共产党员的能力》.docx

（一）沟通与协调。 谈协调，不能不谈沟通，这是同一个过程中的两个环节。沟通与协调既是有所区别，更是不可分割的。二者既有不同的侧重，更有共同的特征。沟通协调是全方位的工作。在我们日常的工作生活中，方方面面都需要沟通和协调。 据有关资料调查分析，在现代管理中，70％的工作都是沟通协调；与此相反，凡在管理中出现的障碍，70％都是由于沟通不畅引起的。著名的《世界财富》杂志，曾经通过问卷调查的方式，向世界五百强的部分高层主管提了一个问题：造成管理失误最主要的原因是什么？结果，大多数高层主管是这么回答的：在管理中失误的最主要原因是缺乏沟通协调的技能。 国家行政学院也曾对一些领导干部做过问卷调查，列了十种能力，其中包括决策、用人、沟通协调等等，请他们回答：在这十种能力当中最需要培训的是哪种能力？最后，排在第一位的就是沟通协调能力。 在我们的实际工作中，往往会出现这样一些现象：有时“好心好意办了错事”；有时办了好事，惹了烦恼；有时虽然满怀热情、踏实工作，但却难以得到领导的信任和同事的支持，甚至受委屈、遭冷落。认真反思一下，之所以出现这种现象，多数是由于没有及时进行沟通，或者缺少必要的协调程序，或者沟通协调不够及时到位。同时，多年的实践也使我们认识到，一个部位、一个部门如果出现不够团结、不够和谐的问题，大多都是由于沟通不够引起的；一个人如果工作被动、没有起色，往往也是由于沟通不够导致的。 那么，什么是协调呢？简单地说，协调就是通过协同和调整，达到思想和行动一致性。协调是为了实现目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标方向转化的一种创造性活动。如果忽视协调，缺乏协调意识，缺乏协调的能力和方法，必然影响工作进程，影响事业发展。因此，党员要从实际出发，领会协调的含义，明白其中的道理，不断提升协调力，自觉地、主动地、及时地做好各个方面的协调工作。 什么是协调力呢？简单地说，协调力就是协调的能力。是指为了完成工作目标，利用权力和非权力影响力，在实践中运用协调手段和措施，对各要素各环节之间存在的矛盾或可能产生的摩擦等进行协商、调节、调整，使各环节各要素之间达到步调一致、协调配合，形成一个和谐整体，以最大限度地发挥整体效能，高效地实现预定目标的本领。个人的力量总是有限的，要履行好自己的职责，必须把周围人的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。 从实际情况来看，协调力主要包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。