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1.1 Easy Dail CTI 应用开发平台
本建议方案推荐采用 软科技 研发的智能信息交互平台,作为天音通信 中
心系统的呼叫平台,并在呼叫平台的基础上,开发出天音通信服务需求的业务应用。
1.2 Easy Dail 平台简介
Easy Dail智能信息交互平台是 软科技在多年的理论研究与实际应用过程中推出
的新一代专业CTI应用开发平台。它采用先进的计算机、通信、网络、数据库,以及CTI
(Computer Telephony Integration)集
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