2022年供电客户服务试题库-下（判断题部分）.docx

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2022-04-21 发布于山东
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PAGE PAGE 1 2022年供电客户服务试题库-下（判断题部分）判断题 1.业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。 A、正确 B、错误答案：B 2.低压供电方案的有效期为一年。 A、正确 B、错误答案：B 3.系统使用人员可在营销信息系统中以导出数据、屏幕拍照、屏幕截图等手段获取非公用的相关数据信息。 A、正确 B、错误答案：B 4.客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。（） A、正确 B、错误答案：A 5.在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。 A、正确 B、错误答案：A 6.严禁使用移动