技术与服务方案.docx

为保证本项目拟投入的技术力量満足本项目需求,我司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负人为领导小组的现场技术服务项目部。 (2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员来用计算机对工程资料进行存档。 (5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队,能随时为 项目现场提供技术支持。 一、技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转,项目人力资源按需投入，我公司技术部拟 定了如下技术服务人员计划： 1、成立以技术部经理为领导,技术负人、 专业工程师等参加的本项目技术服务 小组，负责日常技术服务管理工作。 2、选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术 服务。 3、工地代表由经过专门培训，符合规定要求的人员担任。 4、本工程相关服务人员一经确定，不准随意变换，如因个别原因特殊情况确 需变更，需经采购方同意。 二、工地代表配备 1、我公司将认真程行合同义务,派到现场的工地代表将认真履行工代职麦。 2、为了使服务达到预想的结果 ,根据我公司技术部服务工作程序的要求 ,公司 技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责展行方面制定了明确的服务 工作程序要求。 3、在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求,我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、 服务意识强的技术人员到现场处理问题井及时提出处理意见和措施。到现场的专 业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主 要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任 4、对工代的组织领导方面 技术负入可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的 联系通知单、变更通知单等各项活动 5、工代人员的组织纪律方面 我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遺守现场组织纪律 ,専重现场领 导,道守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作 6、在履行工代职责方面 工代按业主方的工代宫理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为 了使工程实施达到预期要求,并与施工单位一道共同保证程建设质量、严格控制建 设标准,公司要求所有服务人员进行规范化服务； 项目开工前, 由技术负责人芾队,各专技术人员参加设计技术交底和答疑。更深 入地了解设计意图、建设标准施工注意事项等。 技术负责人参加每次行的工程调度会 ,及时汇报工作进度 ,认直听取各方面的 意见和建议,及时解决出现的可题。技术负人及技术人员参加工程启动调试。工程 投产后,我公司将对工程进行回访,解决遗留问题,认真听取用户意见,搜集信息,总结 经验。 三、投入人力资源承诺 为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员資历满足并保证人员稳定， 我公司承诺如下： 1、工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技 术负的工程业绩。 2、各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富。 3、本工程技术人员未经采购方同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力 投入本工程的技术服务工作，以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。 4、我公司承诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投票文件中 拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。 四、服务保障措施 我公司技术部工作均以采购方为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加 强沟通，想采购方所想,按质按量把完成的项目成果交付业主。施工前认真进行技 术交底。施工中工地总代表随时到现场解决施工中遇到的回题。 提出设计服务保计划：参与该工程建设,是我公司每一个技术人员的荣誉。我 公司決心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中 积极进取、体现水平,竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部 采用先进的计算机网络化设计管理 应用先进的仪器设备进行保障 切实优化现场外业组织并进行路径方室优化设计。 遵守我公司质量管理体系文件的要求,搞好本页目的质量管理和控制 精心组织、确保供货进度满足程进度的要求 提供全方位的技术服务 使该工程在可靠性、经済性、自动化水平运行检修条件等方面达到国内先进 水平。 在采购方的统一领导下，在本程的建设过程中走好每一歩。配合好其他各个 环节，坚決有信心使本工程的质量、工期和投资控制。